El director de la Lotería Nacional informó que en el año 2011 las comisiones por venta serán del 12,5% y en el 2013 serán del 15%.
Ramos confirmó que se están dictando seminarios sobre calidad en atención al cliente a los billeteros, para que mejoren su relación con los consumidores.
Los billeteros se han quejado de los operativos realizados por la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO), que están persiguiendo a los billeteros que venden chances y billetes casados o con rifas clandestinas.