Pero pocas veces detectamos la implementación de este Manual, o bien desde el momento en el que fue implementado hasta nuestros días, transcurrieron demasiados cambios que afectan de manera directa a dichas políticas y procedimiento, pero no fueron actualizados.
No poseer un Manual interno de políticas de la empresa y procedimientos de trabajo, o no tenerlo actualizado, es como no poseer nada, es un sinónimo de falta de profesionalismo y seriedad.
Los departamentos de Auditorias y Controles internos tanto en las empresas privadas, operadores y en especial en el Estado, proveen una herramienta de notables mejoras en cuanto a los niveles de Seguridad y Transparencia se refiere.
Auditorias de Operadores
Dentro de las empresas privadas como por ejemplo un operador de casinos, bingos o salas de juegos, las auditorias de seguridad, tecnologías y medición de riesgos, proporcionan un continuo desarrollo de nuevas herramientas y barreras de seguridad y transparencia, necesarios dentro de la industria de los juegos de azar, además de un ilimitado arsenal de nuevas aplicaciones, controles y procedimientos.
Todo ello con la finalidad de poder detectar a tiempo anomalías de diferentes tipos, como por ejemplo la manipulación malintencionada de uno o varios juegos de azar, errores de funcionamiento de determinado producto o de determinada área dentro de la empresa, falta de mantenimiento o mal mantenimiento de uno o varios equipos de juegos, entre un centenar de cosas que, detectadas a tiempo, pueden ahorrar a las empresas miles de dólares.
Pero por sobre todo, el departamento de auditoria realizará todas las evaluaciones pertinentes afín de garantizar el correcto funcionamiento e implementación de las políticas internas de la empresa y los procedimientos de trabajo de cada área, en especial aquellas que son las más críticas o neurálgicas para el correcto funcionamiento del negocio.
Auditorias del Estado
Cuando hablamos de auditorias por parte del Estado, ocurre lo mismo que dentro de una sala de juegos pero con otra perspectiva.
En Las Vegas por ejemplo, el poder de “policía” que posee la Junta de Control del Juego (Gaming Control Board) logra que sus profesionales hagan cumplir de forma rigurosa y segura todos los parámetros requeridos por dicha institución del estado para todos aquellos casinos que estén bajo su jurisdicción.
Esto involucra también las máquinas tragamonedas y otros dispositivos de juego dentro de los casino que son homologados por la Junta de Control del Juego (Gaming Control Board).
Al igual que ocurre en Las Vegas con los profesionales altamente capacitados den la Junta de Control del Juego (Gaming Control Board) debería pasar en todas las áreas de auditorias técnicas de empresas privadas y del estado.
Los responsables de la realización de las Auditorias Técnico-Legales deberían tener los conocimientos técnicos y legales suficientes para poder aplicar sus esfuerzos con niveles de de satisfacción alta, ya que ellos son los encargados de brindar al Estado, a los operadores de salas de juegos privados y a toda la industria de los juegos de azar la transparencia y la seguridad de ultima generación, con trabajos realizados en “Campo”, es decir, en el lugar con herramientas sólidas y de confianza para tales fines.
En ZL-SGC capacitamos y asesoramos de manera continua y constante a diferentes empresas y estados de todo el mundo que realmente desean mejorar sus niveles de controles y transparencia.