“Las cosas están cambiando en Macao y cada vez hay más demanda de máquinas”

¿Qué exhibió Interblock en G2E Asia?
Hemos exhibido la ruleta Generation 4. Actualmente en los casinos pueden ver la Generation 3, que es muy sólida y tiene una buena performance. Sin embargo, para este show, estamos presentando Generation 4, que está un paso adelante, por lo tanto, estamos tratando de diferenciarnos con esta presentación.

¿Cuál es la posición de la empresa dentro de la región asiática?
Hablando acerca del mercado, en Macao tenemos el 70% del mismo. Es el mercado principal. Si hablamos de Asia en general, estamos hablando de las estaciones con múltiples terminales, lo cual implica un 75%, que es una muy buena cifra.

¿Cuál es la clave de esto?
Creo que, al final del día, las máquinas se venden por sí solas. Quiero decir que la  perfomance, por un lado, es operativa, y por otro lado, tiene que ver con la caja. La sala de casinos va a calcular cuánta plata hace por día, entonces la performance de la caja es importante en las sedes, y ésta es una de las razones. Además, es técnicamente muy sólida y estable. Le doy un ejemplo: Tenemos cerca de 350 máquinas instaladas en Asia, quiere decir, 350 veces 8 terminales o estaciones, y en algunos casos, algunas máquinas tienen cerca de 24 estaciones. Sin embargo, tenemos solamente dos personas para hacer el servicio de toda Asia. En primer lugar, nos arreglamos muy bien porque muchas cosas pueden solucionarse por medio de la conversación telefónica. En segundo término, la máquina es muy estable y sólida. Por eso podemos manejar el servicio y el soporte técnico con la administración de dos personas.

Estos son mercados particulares debido a que toda la gente juega en mesas de juego, entonces, ¿Cuál es la experiencia de la empresa con respecto a las slots en la región?
Hace cinco años, cuando comenzamos los negocios en Macao, la gente me decía: “Michael, no desperdicie su tiempo. Este es un mercado de mesas de juego. A nadie le gustan las slots”. Sin embargo, algunas cosas están cambiando abruptamente en estos días, especialmente entre la gente joven, porque a ellos les gustan las computadoras, les gusta jugar a juegos electrónicos y también quieren ver nuevas cosas. Además, hay una nueva demanda de máquinas electrónicas por parte de los operadores, porque en Macao no había suficiente fuerza de trabajo hace cuatro años. En ese momento, los casinos tuvieron un auge y era muy difícil encontrar suficiente mano de obra calificada. Los procedimientos para slots eran absolutamente los mismos que aquellos para las mesas. Por ejemplo, tenemos mesas de ruleta, de Sic Bo, entonces no cambia mucho; la concepción de Sic Bo o ruleta es similar.

¿Cuál es el balance que puede hacer del show?
Fue un buen show. G2E es en la actualidad el gran evento de Asia, pero honestamente, no creo que el show en sí sea lo realmente importante, quiero decir, prefiero invertir nuestro tiempo y nuestros recursos con nuestros clientes en forma individual. Esto es como una fiesta para todos: la gente entra, sale, y tenemos que estar aquí. Pero, además, el cliente conoce nuestros productos y conoce a nuestra gente muy bien. Estamos aquí para presentar la imagen de la empresa, pero nuestros clientes nos conocen muy bien.