Por esta razón lanza su Programa de Juego Responsable, adoptando un compromiso que trasciende su oferta comercial.
El mismo está destinado a prevenir el comportamiento compulsivo de algunas personas hacia el juego. La ludopatía es una patología que lleva a quien la padece a jugar compulsivamente, sin medir consecuencias. Produce una alteración progresiva en el comportamiento, sobre la base de una conducta adictiva. El ludópata realiza (irracionalmente) una reorganización de las prioridades, anteponiendo el juego a sus afectos y sus responsabilidades. De este modo puede llegar a perder todos sus bienes materiales y a distorsionar sus vínculos afectivos.
Desde una posición de proveedor de entretenimiento lúdico, Melincué Casino & Resort establece su obligación de generar conciencia social. Con la perspectiva puesta en una propuesta comercial orientada al esparcimiento y la diversión, el casino sigue la consigna de que sus visitantes vivan de ésa forma la experiencia del juego. Aunque la ludopatía afecta a un porcentaje muy bajo de jugadores, la responsabilidad social de la empresa la lleva a hacer un abordaje del problema. Es por eso que ha desarrollado el Programa de Juego Responsable.
El programa encuentra sustento en las siguientes acciones: Entrenamiento y capacitación de todo el personal, con actualización periódica sobre juego responsable, en diferentes niveles; Redacción y diseño de material gráfico en forma de folletos, y exhibición de pancartas con los conocimientos básicos sobre juego responsable, juego inmoderado y autoexclusión voluntaria; Implementación de una línea 0800 (gratuita) para información y orientación a jugadores o familiares en problemas; Disposición de personal especializado para atender consultas en las áreas de juego, y concertación de entrevistas de orientación (C.J.R., o Consejeros de Juego Responsable, presentes en la sala); Capacitación de profesionales de la salud mentar para la prevención y el tratamiento del juego inmoderado.
“A través de la implementación de este programa, Melincué Casino & Resort brinda la posibilidad de que quienes decidan asistir el casino puedan disfrutar de una sana experiencia lúdica, en la que prevalezca la recreación por sobre todas las cosas”, concluye Máximo Magneres, Gerente Comercial del complejo.