"Nuestro concepto para hacer negocios en Asia es escuchar las necesidades del mercado y ajustarse a ellas"

¿Qué exhibieron en Macao?

Fue un show más grande este año, entonces tuvimos un stand más grande ya que, además de fichas y placas, también mostramos algunas mesas, especialmente con aplicaciones RFID. Trajimos nuestras placas, que son muy populares en Macao, y también una amplia gama de fichas con muchas características, que están creciendo en importancia en Macao y en Asia en general, debido a que es un gran tema aquí.

Entonces tenemos una amplia gama de medidas de seguridad como hologramas, pigmentos UV y otras innovaciones. También mostramos las aplicaciones para mesas RFID en ambas frecuencias: 1.25 y 13.56 Mhz.

¿Por qué cree que las mesas de juego son tan populares en Asia, especialmente en Macao?

Bueno, creo que es porque es un juego en vivo y es a la vez un desafío, porque es un juego de habilidad, y aquí los apostadores quieren socializar y tener acción en la vida real, también.

¿Cuándo comenzó GPI a trabajar en Asia?

Comenzamos a proveer a casinos en la zona de Macao hace 40 años.

¿Cuál es la estrategia para seguir creciendo en este mercado?

Bueno, siempre estamos atentos a los clientes y al mercado; siempre tratamos de escuchar al mercado y sus necesidades, por ejemplo, medidas de seguridad más sofisticadas. Por eso estamos impulsando RFID, pero también todas las medidas de seguridad que podamos agregar a las fichas, el holograma, por ejemplo, y por so estamos mostrando este dispositivo electrónico, que permite el reconocimiento de fichas a través de un lector óptico. Cada ficha es una huella, ya que el lector es muy detallista para poder identificar cada ficha en forma individual, entonces es un gran dispositivo que estamos exhibiendo por primera vez, porque algunas personas no quieren invertir en

RFID por cualquier tipo de razón, pero queremos tener seguridad, entonces es algo adicional. Este es nuestro concepto de hacer negocios aquí: escuchar las necesidades del mercado y poder ajustarse a ellas. Invertimos mucha Investigación y Desarrollo para poder lograrlo.

Además, el servicio debe ser muy flexible. Uno necesita tener una capacidad de producción para fabricar grandes pedidos durante un lapso de tiempo, pero, una vez que esta concluye, uno debe ajustar la producción hacia abajo. Al mismo tiempo, uno debe brindar el mismo servicio a todos los clientes, y creo que somos buenos en lograrlo, porque, si bien no tenemos mucha presencia aquí, tenemos soporte, y la gente en Asia aprecia eso, porque quieren todo para “ayer”, y, si estamos abiertos a la flexibilidad, es algo muy importante. Y es parte del servicio completo que brindamos.

¿Cómo fue el show para GPI?

Muy bueno, realmente. Creímos que iba a ser bueno, de todas formas, porque es un lugar más grande. Es extremadamente exitoso, no solamente con la gente de Macao, sino también con operadores de toda Asia: Filipinas, Camboya, Malasia, incluso algunos europeos y australianos, entonces fue un show muy bueno.