El grupo Trump, propiedad del empresario Donald Trump, necesitaba tecnología que le ofreciera un conocimiento más profundo de los clientes a base de potenciar la visualización de datos empresariales. Además, requería mejorar las capacidades de reporting y los análisis de rendimiento en una plataforma que pudiera dar soporte a una organización en constante crecimiento, así como a los requerimientos de los usuarios de negocio para análisis más sofisticados.
“La solución de Teradata/Compudigm también nos ayuda a determinar la localización óptima de los recursos a través de la empresa mientras continuamos buscando nuevas soluciones tecnológicas para la compañía”, asegura Virginia MacDowell, Vicepresidente Ejecutiva y CIO de Trump Entertainment Resorts.
La compañía ha elegido instalar el data warehouse de Teradata para dar un mejor servicio a los clientes ofreciendo información a los responsables en un entorno centralizado. Estos datos pueden ser analizados y presentados a los usuarios de negocio como una serie de visualizaciones de datos pasiva o activa que muestra cómo está funcionando el negocio. Estas visualizaciones permiten a los responsables de tomar decisiones, hacer un asesoramiento preciso de negocio y ajustes que afecten positivamente las experiencias de cliente y los resultados operativos.