La encuesta consultó como a 1.000 usuarios de Internet, para que dirigieran la mirada hacia los juegos de casino, haciendo foco en dónde jugaban y qué pensaban acerca de la industria del juego. La encuesta, asimismo, descubrió que más de un tercio de los que respondieron pensaba que los sitios de juego establecidos en países extranjeros, eran menos confiables que si estuvieran instalados en el Reino Unido.
Además, la firma XTN Data encontró que los sitios de apuestas deportivas en línea eran los peores en prevenir el acceso de menores a los mismos.
La encuesta también encontró que, mientras que la gente originariamente intentaba usar Internet para jugar de un modo más intenso, más de la mitad de los encuestados admitió que no estaba familiarizado con muchas de las reglas de juego de casino, y que la mayoría de lo sitios de casino en línea no eran exitosos enseñándolas.
Greig Harper, dueño de XTN Data, dijo que “dado que el juego en línea está cada vez más establecido, los operadores de juego necesitan hacer todo lo posible para atraer nuevos usuarios incluyendo el enseñar las estrategias básicas de los juegos”.