Los apostadores pueden descargar el programa llamado Fortune Lounge Personal Messenger (FLPM), y recibir mensajes tanto de otros jugadores como del casino. Usando FLPM, los casinos acceden a una nueva herramienta de comunicación con sus clientes, que pueden recibir anuncios adaptados a sus gustos, incluyendo promociones y bonificaciones. El FLPM es un servicio de mensajes que, como otros programas de mensajes, se ubica en la barra de tareas hasta que ingresa el mensaje.
Debido a que los nuevos bloqueadores de correo electrónico basura (SPAM) cierran automáticamente el paso a cualquier artículo que provenga de un casino online, FLPM permitirá a los casinos Fortune Lounge enviar anuncios y material promocional a sus jugadores.
Otra ventaja de FLPM es que muy pronto se lo utilizará para brindarle a los jugadores acceso instantáneo, las 24 horas, al servicio al cliente vía chat. Fortune Lounge Group comprende los casinos Desert Dollar, Fortune Room, Havana Club, Platinum Play, Royal Vegas, Royal Vegas Poker, 7 Sultans, 7 Sultans Poker, Vegas Palms, Vegas Towers y Vegas Villa.