A Loterias do Estado do Paraná (Lottopar) disponibilizou um conjunto de cartilhas institucionais que explicam como a entidade "assegura uma gestão ética, transparente e eficiente".
Os materiais demonstram que transparência, compliance, controle interno e ouvidoria são instrumentos complementares e fundamentais para uma administração pública íntegra e participativa, segundo a autarquia.
- A Cartilha de Transparência apresenta como as informações públicas são produzidas, organizadas e disponibilizadas à sociedade, garantindo o direito de acesso aos dados da Lottopar.
- A Cartilha de Compliance descreve o Programa de Integridade da Lottopar e o sistema de prevenção de irregularidades adotado pela instituição. O documento mostra como são identificados riscos, promovidas condutas éticas e assegurado o cumprimento das leis e normas aplicáveis.
- Já a Cartilha de Controle Interno evidencia a atuação preventiva e corretiva do setor responsável pela fiscalização, pela prestação de contas e pelo apoio à gestão, com foco na correta aplicação dos recursos públicos e na melhoria contínua dos processos administrativos.
- E a Cartilha da Ouvidoria apresenta os canais de comunicação entre a Lottopar e a sociedade. O material orienta o cidadão sobre como registrar solicitações, sugestões, elogios, reclamações e denúncias, além de detalhar o fluxo de tratamento das manifestações, os prazos de resposta, os direitos e deveres do cidadão e o papel do Agente de Ouvidoria como representante da sociedade dentro da instituição.
Segundo a Lottopar, a publicação dos materiais demonstra seu "compromisso com a ética, a prestação de contas e o fortalecimento da confiança da sociedade paranaense".