VaideBet é eleita a melhor empresa de apostas no Prêmio Reclame Aqui 2024

A Vaidebet, integrante do Grupo BPX, foi eleita a melhor empresa do setor de apostas na categoria “Grandes Operações” no Prêmio Reclame Aqui 2024, realizado nesta terça-feira, 10 de dezembro. Com 25,3% dos votos, a marca superou outras nove concorrentes indicadas ao prêmio, consolidando seu destaque no mercado de apostas esportivas.

“São anos de muito trabalho e desenvolvimento de uma equipe internalizada e dedicada a atender todas as necessidades de nossas marcas. Esse reconhecimento da Vaidebet é muito importante para todos que trabalham diariamente pela marca e também para nossos milhares de clientes”, celebrou Matheus Rocha, COO do Grupo BPX, segundo o site BNLData. 

O reconhecimento é reflexo de um ano em que o Grupo BPX intensificou seus esforços para aprimorar o atendimento ao cliente. Em 2024, a empresa realizou eventos e treinamentos internos focados em capacitar seus colaboradores e otimizar a experiência dos consumidores. A Vaidebet já havia recebido anteriormente o selo RA1000, concedido pelo Reclame Aqui, que certifica o compromisso das empresas em solucionar dúvidas e pendências de forma eficiente.

Além disso, o Grupo BPX tem trabalhado na adequação de seus processos às normativas do Governo Federal para a regulamentação do mercado de apostas. Em agosto, a empresa solicitou a licença de operação no Brasil junto ao Sistema de Gestão de Apostas (SIGAP), vinculado à Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda. Atualmente, as marcas do grupo — Vaidebet, Obabet e BetPix365 — estão habilitadas para oferecer apostas de quota fixa, conforme listas nacionais e estaduais do Ministério da Fazenda.

O Prêmio Reclame Aqui é reconhecido como um dos principais termômetros da qualidade no relacionamento entre empresas e consumidores, destacando marcas que demonstram excelência em atendimento e comprometimento com seus clientes.