Prêmio Reclame Aqui abre votação com empresas de bets na disputa

Neste domingo, 1º de setembro, iniciou-se a votação do Prêmio Reclame Aqui 2024, que reconhece as empresas que melhor atendem às reclamações de seus clientes. O prêmio é decidido por meio de voto popular, e as empresas indicadas são as que se destacaram por responder de forma satisfatória às demandas dos usuários no site Reclame Aqui.

Entre as categorias da premiação voltadas para o setor de iGaming, estão:

• Apostas Esportivas;
• Apostas Esportivas – Grandes Operações;
• Fantasy Game;
• Sorteios e Loterias.

Na categoria Fantasy Game, os indicados são Cartola FC e Rei do Pitaco. Já em Sorteios e Loterias, as empresas nomeadas são Liderança Capitalização (Tele Sena) e Sorte Online.

Para a categoria Casas de Apostas, os concorrentes são b2xbet, Betmotion, BR4, Mr. Jack.bet, Pagbet e PlayBonds.com.

Na categoria Casas de Apostas – Grandes Operações, disputam o prêmio as empresas Aposta Ganha, Betano, Betpix365, Betsul, Esportes da Sorte, Onabet, EstrelaBet, F12.bet, Reals e VaideBet.

Ao todo, 1948 empresas foram indicadas em 327 categorias. Esta é a 14ª edição do Prêmio Reclame Aqui, e os interessados podem votar em seus favoritos no site oficial até o dia 31 de outubro.

A cerimônia de premiação está marcada para o dia 10 de dezembro.

Reclamações aumentaram em 2023

As casas de apostas foram alvo de 82.383 reclamações na plataforma Reclame Aqui, no ano de 2023. O número representa um crescimento de 248% em relação a 2021, quando foram registradas 23.635 queixas.

Os fatores que mais motivaram reclamações estão relacionados a pagamentos, atendimento ao cliente e usabilidade do cliente.