Polina Bogatko: “No iGaming, uma das maiores transformações foi o impacto da IA nas plataformas de publicidade”

O que pesa mais no marketing de afiliados: desempenho ou parcerias? À primeira vista, a resposta parece óbvia. Mas, na prática, um raramente existe sem o outro. O crescimento sustentável é construído com base na confiança, na comunicação transparente e no compromisso compartilhado de avançar juntos.

Nesta nova edição do N1 Faces, Polina Bogatko, Affiliate Manager da N1 Partners, conta como encontrou rapidamente seu espaço na indústria, por que a gestão do estresse continua sendo uma das habilidades mais subestimadas do marketing de afiliados e o que realmente diferencia uma parceria sólida de uma simples boa cooperação.

Como você entrou no marketing de afiliados e quando percebeu que queria construir sua carreira nesse setor?

Entrei no marketing de afiliados vindo de uma posição de Account Manager. Era uma indústria completamente nova para mim, então estabeleci uma meta ambiciosa: mergulhar o mais rápido possível e entender como tudo funcionava.

Passei muito tempo consumindo conteúdo do setor, assistindo entrevistas, conversando com colegas e absorvendo novos conhecimentos todos os dias. Em apenas um mês, evoluí para a função de Affiliate Manager.

Foi nesse momento que percebi que havia encontrado a indústria certa para mim. Gosto da combinação entre análise e comunicação, do desafio de resolver problemas complexos e da oportunidade de trabalhar com diferentes pessoas. Também sempre gostei de começar do zero e me desafiar além da minha zona de conforto — são esses desafios que me mantêm motivada.

O que a levou à N1 Partners e por que essa oportunidade pareceu tão atraente?

Sempre me senti atraída por empresas onde você não apenas executa tarefas, mas aprende e evolui constantemente. Quando surgiu a oportunidade de ingressar na N1 Partners, fiquei imediatamente impressionada pela força da equipe, pela escala do negócio e pela reputação da empresa na indústria.

O que mais me chamou atenção foi a cultura organizacional. Iniciativa, conhecimento técnico e crescimento profissional são realmente valorizados aqui, e esse é exatamente o tipo de ambiente em que eu queria construir uma carreira de longo prazo.

Olhando para o início da sua trajetória, o que se mostrou completamente diferente das suas expectativas? E que conselho daria a si mesma no primeiro mês de trabalho?

No começo, eu imaginava que o marketing de afiliados fosse apenas uma questão de velocidade e de alcançar resultados rapidamente se você trabalhasse duro o suficiente. Na realidade, toda conquista relevante é sustentada por um trabalho consistente e sistemático.

Leva tempo para compreender profundamente um produto, construir confiança com os afiliados e desenvolver uma percepção real do mercado.

Se pudesse voltar ao meu primeiro mês, diria uma coisa simples para mim mesma: não tenha pressa e não se estresse se tudo não fizer sentido imediatamente. O sucesso nesta indústria não se resume a vitórias rápidas, mas sim à consistência, paciência e dedicação diária. Quanto mais confortável você estiver com o processo de aprendizado, mais rápido chegará onde deseja.

Quais mudanças no marketing de afiliados você considera mais significativas nos últimos anos?

No iGaming, uma das maiores transformações foi o impacto da inteligência artificial nas plataformas de publicidade e na forma como funciona a moderação de tráfego.

Facebook e Google se tornaram muito mais precisos na análise do comportamento dos usuários, dos criativos e das configurações das campanhas, o que impactou significativamente tanto as estratégias de PPC quanto a aquisição de tráfego via Facebook.

Há alguns anos, era relativamente simples escalar campanhas por meio de abordagens já validadas e testes rápidos. Hoje, os algoritmos identificam padrões de risco com muito mais rapidez, as contas enfrentam restrições mais rígidas e os critérios de moderação seguem se tornando mais exigentes.

Como consequência, a aquisição de tráfego ficou mais cara, enquanto encontrar estruturas de campanha estáveis e escaláveis exige muito mais recursos e conhecimento.

Por um lado, isso tornou a vida dos afiliados mais desafiadora. Por outro, a indústria se tornou mais madura e profissional. Atualmente, os maiores vencedores são aqueles capazes de analisar dados profundamente, testar hipóteses de forma metódica e construir estratégias de longo prazo, em vez de apenas perseguir volume.

O que diferencia uma parceria realmente forte de uma simples boa cooperação?

Uma parceria sólida não significa apenas que tudo está funcionando bem. Significa que ambos os lados estão genuinamente comprometidos em alcançar um objetivo comum.

Um bom affiliate manager não apenas responde mensagens; ele entende o que está acontecendo com o tráfego, identifica oportunidades de crescimento e ajuda a resolver problemas quando eles surgem.

Da mesma forma, afiliados bem-sucedidos não ficam mudando de oferta a cada poucos dias. Eles dão tempo suficiente para que as campanhas sejam otimizadas e atinjam seu potencial máximo. Confiança, comprometimento e colaboração contínua são os pilares de qualquer parceria duradoura.

Houve alguma pessoa, estudo de caso ou experiência que influenciou significativamente sua forma de trabalhar com parceiros?

Para mim, essa pessoa foi meu primeiro líder de equipe, Vlad Chernov, Deputy Head of Affiliates.

Ele estabeleceu as bases da forma como conduzo a gestão de afiliados hoje. Uma das lições mais valiosas que me ensinou foi avaliar o tráfego de forma objetiva, sem emoções ou preconceitos, confiando nos dados e na lógica.

Seu estilo de comunicação também teve grande impacto sobre mim. Ele sempre enfatizou a importância de fornecer feedback estruturado e acionável, em vez de opiniões ou impressões subjetivas.

Mais importante ainda, me ensinou a não me deixar influenciar por promessas ou pressão e a manter o foco no desempenho real.

Qual é a parte mais subestimada do trabalho de um affiliate manager?

A gestão do estresse.

De fora, a função pode parecer uma combinação de conversas por chat e chamadas, mas, na realidade, você está constantemente equilibrando os interesses dos parceiros, dos produtos e das expectativas internas de desempenho.

A indústria se move em um ritmo extremamente acelerado, e manter a clareza mental durante períodos de pressão ou oscilações nos KPIs é essencial.

É uma daquelas profissões em que o sucesso de longo prazo depende não apenas de conhecimento e experiência, mas também da capacidade de permanecer mentalmente resiliente.

Quais erros mais frequentemente impedem o desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo?

Um dos erros mais comuns é evitar conversas difíceis.

Em vez de discutir desafios de forma aberta e buscar soluções em conjunto, muitas pessoas preferem permanecer em silêncio, permitindo que a frustração se acumule com o tempo.

Em parcerias de longo prazo, isso é especialmente perigoso. Qualquer incerteza ou falta de transparência rapidamente se transforma em desconfiança. É sempre mais eficaz abordar os problemas de maneira aberta, mesmo quando a conversa é desconfortável, e trabalhar juntos em busca de uma solução.

O que ajuda você a manter a energia e evitar o burnout em uma indústria que muda todos os dias?

Afiliados cheios de energia me motivam muito. Existem parceiros com quem converso regularmente por chamadas e mensagens, e essas interações são sempre dinâmicas e envolventes.

Podemos rir de situações do setor, nos frustrar juntos com os desafios do mercado e, logo em seguida, entrar no modo de resolução de problemas.

Essa combinação de conexão humana genuína e foco compartilhado em resultados me ajuda a manter o ritmo e evitar o esgotamento.

Se tivesse que descrever seu trabalho no marketing de afiliados sem usar as palavras “tráfego”, “afiliado” ou “conversão”, o que diria?

Diria que é transformar o caos em um sistema estruturado.

Você se comunica, analisa comportamentos, testa diferentes abordagens e identifica o que gera resultados. É uma mistura de decisões rápidas, interação constante e a convicção de que todo processo pode ser aprimorado por meio da otimização dos detalhes certos.

Se você não estivesse no iGaming...

Provavelmente trabalharia com eventos ou gestão de projetos.

Gosto de ambientes dinâmicos, nos quais é preciso reunir pessoas, tarefas e prazos dentro de um sistema funcional.

Eventos oferecem emoção e tomada de decisões em tempo real, enquanto a gestão de projetos proporciona mais estrutura e controle de processos. Ainda assim, ambos compartilham o mesmo senso de responsabilidade sobre o resultado final.

O que me atrai nas duas áreas é a combinação de organização, responsabilidade e resultados mensuráveis.

Quais qualidades você mais valoriza em parceiros?

• Conhecimento profundo do mercado

• Flexibilidade

• Capacidade de resposta

Quais habilidades são mais importantes para um Affiliate Manager atualmente?

• Pensamento analítico

• Capacidade de adaptação a novas regras e mudanças de cenário

• Habilidades de negociação

Quais ferramentas ou hábitos são indispensáveis no seu dia a dia?

• Uma calculadora

• Meu chat pessoal de anotações no Telegram, onde guardo tudo o que é importante

• Alertas de lançamento de afiliados

Novo afiliado ou crescimento com um parceiro já existente?

Crescer e escalar parcerias já estabelecidas.

Intuição ou análise?

Análise.

Chamadas ou mensagens?

Mensagens todos os dias, chamadas uma vez por semana.

Alto volume ou resultados previsíveis?

Alto volume, com qualidade sob controle.