EveryMatrix: “Estamos preparados para oferecer alternativas aos operadores, à medida que a regulamentação no Brasil se desenvolve”

Pouco menos de um mês após a realização de uma nova edição do BiS SiGMA Americas, realizada de 23 a 25 de abril no Transamerica Expo Center, em São Paulo (SP), o evento que conseguiu refletir o novo e crescente mercado brasileiro e se tornou um ponto de referência para outras feiras na região continua repercutindo. 

Dias depois do BiS SiGMA, o Yogonet conversou com Josmar Díaz, gerente sênior de vendas da EveryMatrix, para analisar os resultados da participação da empresa nesse importante evento e os planos futuros. 

A executiva ofereceu sua experiência e visão não apenas sobre a feira, mas também sobre esse mercado em expansão, no qual a EveryMatrix planeja se destacar e se consolidar com um amplo portfólio de produtos e serviços.

Que expectativas e objetivos a EveryMatrix estabeleceu antes de participar desse evento e que balanço você pode fazer após a conclusão da feira?

Nosso principal objetivo ao participar dessa feira foi tornar a marca, todo o conjunto de produtos que a EveryMatrix reúne, um pouco mais conhecida no setor em nível mundial, agora com presença no Brasil.

Estamos atualmente em conversas com várias operadoras, por isso foi muito importante para nós estarmos presentes e podermos ampliar nosso número de contatos e começar a ter outro tipo de visão em termos do mercado brasileiro que, de acordo com o que conversamos lá, é algo muito novo para todos.

Também foi importante conversar com nossos parceiros e fornecedores de jogos. Esperamos que tudo nas áreas de cassino, apostas esportivas e plataformas seja bastante proveitoso no futuro próximo.

Este é o segundo grande evento do setor a ser realizado no Brasil após a aprovação da tão esperada lei 14.790 no final do ano passado (o primeiro foi o SBC Summit Rio). Que oportunidades e desafios você vê para a EveryMatrix nesse grande mercado após o sucesso da regulamentação?

Já comentamos isso muitas vezes, pois não é a primeira vez que nos deparamos com um mercado que não era regulamentado e, de repente, começa a avançar de forma muito séria em termos de regulamentação. A verdade é que os mercados regulamentados são os favoritos da EveryMatrix.

Atualmente, temos mais de 20 certificações e licenças em todo o mundo, não apenas na Europa, mas também na América Latina (Peru e Colômbia) e na América do Norte (Estados Unidos e Canadá), portanto, para nós, é um benefício, é o que gostamos de fazer, é o que estamos acostumados a fazer, cumprir as regulamentações e desenvolver todas as ferramentas necessárias para estabelecer todo o software e a tecnologia exigidos pelo órgão regulador.

Eu diria que, para nós, é mais uma oportunidade de crescimento. Estamos realmente bem preparados e bem equipados para oferecer alternativas às operadoras, à medida que o processo regulatório no Brasil se desenvolve. Estamos bastante ansiosos para saber quando isso realmente acontecerá, o que virá, e entraremos com força total.

Stand da EveryMatrix no BiS SiGMA Americas

A EveryMatrix apresentou algum produto ou serviço específico para o mercado brasileiro durante a BiS SiGMA Americas, e houve algum produto que vocês mostraram no stand que chamou a atenção dos visitantes da feira?

No momento, nosso carro-chefe, que é um produto relativamente novo (está no mercado há apenas dois anos e está sendo desenvolvido cada vez mais), é o Bonus Engine. É uma ferramenta que anda de mãos dadas com todos os nossos principais produtos, como apostas esportivas, cassino, agregação e gerenciamento de conteúdo.

É um produto que permite que o operador crie suas próprias promoções, independentemente do fornecedor do jogo. Estamos falando de diferentes tipos de promoções, como bônus, dinheiro, rodadas grátis, cashback, aumento de probabilidades, qualquer tipo de torneio ou prêmio, diferentes tipos de jackpots, jackpots exclusivos para cada operador, jackpots individuais por jogador.

Ele é especialmente dedicado ao público da operadora e é controlado diretamente por ela, sem a intervenção de terceiros. Não há intervenção externa dos fornecedores, o que significa que uma operadora pode simplesmente usar jogos de diferentes fornecedores para criar seus próprios bônus e torneios.

Isso dá muita liberdade à operadora. É algo que tem caracterizado a EveryMatrix há algum tempo e que é basicamente a capacidade de desenvolver ferramentas feitas para o operador, com a máxima flexibilidade, ao mesmo tempo em que permite que ele tenha o máximo de estabilidade em nível de sistema. Estamos desenvolvendo ferramentas como essa há muito tempo e elas têm sido muito bem-sucedidas com as operadoras que as utilizam atualmente.

Uma das coisas que lançamos este ano, que faz parte do Bonus Engine e que tem sido muito procurada ‒ na verdade, no Brasil, tivemos várias reuniões sobre essa ferramenta ‒ é o Bonus Guardian.

Basicamente, é uma ferramenta que protege o risco do cliente em relação aos abusadores de bônus, fazendo uma cobertura completa do comportamento do jogador da operadora, especialmente para cada um de seus cassinos. Em seguida, ela permite a emissão de alertas e a criação de diferentes tipos de regras para que a operadora possa saber quando há um potencial abusador de bônus e tomar providências.

No ano passado, a empresa lançou a série de relatórios “Slot Trumps”, em que analisa o comportamento dos jogadores de cassino online, e o primeiro relatório foi dedicado ao Brasil. Vocês estão planejando lançar algum tipo de ferramenta semelhante com estatísticas projetadas para o mercado brasileiro?

Ainda estamos trabalhando para o mercado brasileiro. Mas também estamos fazendo isso em geral para outros países da América Latina, América do Norte e Europa. Já produzimos muitas estatísticas e continuaremos a fazê-lo, porque obviamente o comportamento dos jogadores varia de acordo com as temporadas, de acordo com os jogos que são desenvolvidos e com as novas tendências que são lançadas. 

Além disso, desde meados do ano passado, temos uma nova aquisição, que é a DeepCi. Trata-se de um produto mais voltado para o marketing de afiliados, que é algo também muito novo no Brasil.

É uma ferramenta que faz uma leitura 24 horas por dia, 7 dias por semana, de todos os sites que estão trabalhando como afiliados, o que permite à operadora saber onde eles estão, que tipo de tráfego estão recebendo e onde realmente está o melhor tráfego. 

Ela é bastante densa, muito fácil de usar e também se concentra nesses tipos de ferramentas que extraem dados e estatísticas. E, no final das contas, o que ela faz é aprimorar e ajudar a operadora a ter um tráfego muito melhor, um tráfego de qualidade e a atrair muito mais clientes e a crescer no mercado.

Como a empresa planeja ganhar terreno em um gigante como o Brasil, e quais soluções você acha que podem diferenciá-la da concorrência?

Sem dúvida, acho que é um ponto que sempre tocamos e que é ser o maior agregador do setor em termos de jogos de cassino. Atualmente, temos mais de 175 provedores de jogos integrados, assinamos contrato com 37 provedores no ano passado e este ano também promete estar muito próximo de 30 provedores.

O tempo está do nosso lado, pois estamos fazendo isso há mais de 12 anos. O fato de a integração já ser uma prática comum para nós nos permite usar nosso tempo para desenvolver outras ferramentas, como as de retenção e atração de jogadores.

Também nos permite desenvolver tudo o que for necessário para nos adaptarmos aos mercados regulamentados e ajudar nossos clientes a entrar nesses mercados, bem como cobrir e fazer benchmark para melhorar todos os tipos de ofertas de apostas esportivas ‒ temos nossos próprios feeds e nossas próprias apostas esportivas ‒ e corresponder ao que os mercados exigem em termos de plataforma e métodos de pagamento.

Por outro lado, também nos dedicamos bastante a ajudar nossas operadoras com a automação do lado operacional e cotidiano das coisas, o que exige muito menos trabalho manual. Isso obviamente ajudará todas as operadoras a reduzir custos e, obviamente, recursos humanos.

Em minha opinião, o que a EveryMatrix planeja continuar fazendo no restante deste ano e em 2025 é pura inovação, não apenas para o Brasil, mas para o setor em geral. E, como eu disse antes, o tempo está do nosso lado e devo dizer que tenho certeza de que poucos de nossos concorrentes têm essa vantagem.