Rodrigo Cigliutti: "Nosso objetivo para 2024 é aumentar e melhorar os serviços para nossos membros"

A Corporación Iberoamericana de Loterías y Apuestas de Estado (Cibelae), que se identifica como uma organização internacional, não governamental, com vocação regional e expansão global, encerra 2023 com uma agenda marcada pela organização e participação de inúmeros eventos de destaque no setor.

Em diálogo exclusivo com a Yogonet, Rodrigo Cigliutti, diretor executivo da Cibelae, analisou as conquistas da associação no ano que está chegando ao fim e revelou os objetivos traçados para 2024, sempre com foco nos associados e em uma perspectiva marcada pela inovação e segurança.

Como você avalia o ano de 2023 para a Cibelae?

2023 foi um ano de trabalho intenso para a CIBELAE, tanto para as equipes dos comitês técnicos quanto para a gerência executiva, pois não apenas cumprimos o cronograma presencial regular (como fazíamos antes da pandemia por COVID-19), mas oferecemos uma ampla gama de reuniões de trabalho remotas abertas e webinars que abrangeram tópicos de inovação, segurança, prevenção de lavagem de dinheiro, jogo responsável e marketing de produtos.

Realizamos três reuniões presenciais: Rio de Janeiro, México e Lisboa; as três tiveram grande participação. É importante destacar aqui o apoio de nossos membros associados, especialmente os fornecedores platinum: eles participaram de todos os seminários com palestrantes especializados nos diferentes tópicos e com delegações para apoiar as atividades da agenda.

Além disso, assinamos um acordo de parceria com a Universidade de Concepción, no Chile, para nossa plataforma de ensino à distância. Esse ponto é muito significativo, pois sabemos que os orçamentos das organizações para participar dos eventos presenciais são limitados, por isso é essencial colaborar com as loterias de nossa região, facilitando o acesso ao treinamento remoto para seus funcionários sobre tópicos específicos do setor.

Outro dos objetivos em que trabalhamos foi dar visibilidade aos serviços que a Cibelae oferece a seus membros e entendemos que isso foi alcançado: desde 2020, o número de membros regulares e associados vem crescendo e, nos últimos três anos, 25 novos membros se associaram. Continuamos firmemente comprometidos em ser uma referência para nossa atividade na região, com 20 países representados na Cibelae.

Cumprimos nosso compromisso de atender às loterias associadas em nossa região, apresentando nossos próprios relatórios, guias e manuais específicos sobre Responsabilidade Social e Prevenção à Lavagem de Dinheiro; o Relatório sobre Jogos de Azar Ilegais em nossa região, elaborado por Assuntos Jurídicos, e a tradução de documentos como o Código de Práticas SCS:2020 da WLA para o espanhol e o português, realizada por Tecnologia.

No âmbito da colaboração com a WLA:

- Representantes de nossas loterias acessaram bolsas de estudo nos seminários de Marketing em Londres, Sports Betting Integrity em Lausanne, Suíça e Responsible Gaming em Oslo.

- Fornecemos interpretação simultânea nos webinars da semana de Responsabilidade Social e Jogo Responsável e, recentemente, no webinar de três dias sobre Segurança e Risco (ambos organizados pela The European Lotteries e pela WLA), apoiando a certificação como um caminho para o crescimento.

Qual evento do setor você acha que foi o mais importante do ano que está chegando ao fim e por quê?

Levando em conta que a Cibelae representa apenas as Loterias e Apostas Esportivas, para nós, o evento mais importante foi o nosso Congresso de Lisboa, mas para ampliar a resposta e deixando de lado as atividades da Cibelae, eu destacaria três eventos relevantes para o setor: ICE Londres, BIS em São Paulo e SBC Miami.

Embora eu não tenha podido participar da ICE e da BIS este ano, representantes de organizações e empresas associadas puderam comparecer e recebemos um feedback muito bom de ambos.

A ICE é um clássico do setor, teremos que ver como ela se encaixa em Barcelona 2025. A BIS teve um crescimento explosivo, provavelmente devido à atratividade do mercado brasileiro em geral, e continuará com uma alta participação nos próximos anos, mantendo a cobertura das operações no país.

Participo da SBC Miami desde sua primeira edição e o crescimento no último ano foi significativo. A GAT e a SAGSE também são eventos muito concorridos e de alta qualidade.

Acho que é importante mencionar neste momento a relevância do calendário de todos os eventos e feiras que são realizados anualmente em nossa região, pois todos eles estão entre os candidatos a participar, mas o orçamento é limitado e você sempre tem que escolher entre eles.

Quais são as expectativas da Cibelae para 2024?

Nossa meta para 2024 é aumentar e melhorar os serviços para nossos membros e contar com nossa plataforma de treinamento, webinars e seminários para alcançar o maior número possível de pessoas.

Por outro lado, vamos nos concentrar em duas atividades muito importantes para nós: disseminar os serviços da ULIS - www.ulis.org (United Lotteries for Integrity in Sports), por meio de um acordo assinado recentemente em Lisboa, e finalizar e disseminar nossa Estrutura de Certificação de Combate à Lavagem de Dinheiro, que foi apresentada em nosso Congresso de Lisboa.

Também continuaremos a trabalhar para melhorar e aumentar o contato com nossos membros, para descobrir o que eles precisam e divulgar nossos serviços para que eles possam aproveitá-los.

Também é fundamental ir e vir com todos, facilitar o contato entre os membros para colaborar em seus objetivos e ajudá-los em suas necessidades.

Qual é a sua avaliação do XVIII Congresso em Lisboa?

Foi um desafio organizar um Congresso no velho continente, mas ao final do evento posso dizer que atendemos e superamos nossas expectativas.

Recebemos representantes da WLA e de outras organizações regionais: da WLA, seu Presidente, o Secretário Geral e o Diretor Executivo e Secretário Geral da ULIS; o Secretário Geral da The European Lotteries, o Secretário Geral da Association des Lotteries d'Afrique, o Diretor Executivo da Asia Pacific Lottery Association, o Diretor Geral da WestLotto.

Como mencionei anteriormente, assinamos o acordo com a ULIS, previmos o próximo lançamento de nossa certificação de combate à lavagem de dinheiro e nos concentramos nos problemas causados pelos jogos de azar ilegais em nossa região.