Guillermo Gabella: "Ter uma presençaboldt em três países é extremamente valioso, sendo a única empresa 100% argentina no setor"

Poucos dias antes do final de 2023, a Yogonet conversou com vários líderes do setor de jogos da América Latina para analisar os destaques do ano e as perspectivas de crescimento para o futuro do setor.

Nessa ocasião, Guillermo Gabella, diretor de Assuntos Públicos do Grupo Boldt, destacou a expansão da empresa não apenas na Argentina, mas também em nível regional, e adiantou os planos para impulsionar suas experiências on-line e terrestres em 2024.

Como você avalia o ano de 2023 para o Grupo Boldt, considerando o marco de seu 90º aniversário?

O balanço é altamente positivo para 2023, levando em conta as dificuldades pelas quais o país passou.

Crescemos em cada uma das unidades de negócios que administramos, expandimos regionalmente e estamos começando a comemorar nosso 90º aniversário. A comemoração durará um ano inteiro, com diferentes marcos e situações que planejamos para celebrar um evento tão incomum.

Ter passado por muitas crises econômicas durante esses 90 anos é muito valioso e merece ser comemorado.

Que notícia ou evento nacional e/ou regional do setor de jogos você considera o destaque do ano que está chegando ao fim e por quê?

A notícia mais importante tem a ver com a expansão da bplay e como ela está ampliando sua presença nacional e regional.

Atualmente, estamos operando na Capital Federal, Buenos Aires, Santa Fé, Entre Rios, Mendoza e Córdoba, e regionalmente no Paraguai e no Brasil. O que poderia ser melhor do que essa ótima notícia? Em menos de três anos, a bplay teve um crescimento muito forte e ter uma presença em três países é extremamente valioso, sendo a única empresa 100% argentina no setor.

Quais são os planos da empresa para sua divisão de entretenimento para 2024?

Os planos têm a ver com continuar a melhorar nossa proposta de valor em nossos ativos físicos, levando nossos clientes a viver uma experiência memorável em cada ponto de contato em que interagimos.

Estamos analisando e propondo uma mudança inovadora na experiência em nossos cassinos e também afirmando um programa de experiência omnicanal em que unimos os mundos físico e on-line, capacitando os cassinos físicos juntamente com o bplay.

Com relação aos jogos on-line, continuaremos a promover o crescimento do bplay, já que ele tem uma forte presença no mercado, tanto no mundo dos jogos de azar quanto no das apostas, especialmente neste último, onde continuaremos a ser a Casa de Apostas Oficial da Liga de Futebol Profissional.

Que expectativas de crescimento você tem para a bplay no próximo ano?

A bplay vem crescendo fortemente desde o seu lançamento no final de 2020, ganhando participação de mercado dia após dia nas seis províncias onde estamos operando.

Nosso objetivo é continuar consolidando esse crescimento, abordando nosso mercado-alvo com a melhor proposta de valor do mercado, onde, além das apostas e do entretenimento em si, oferecemos uma marca próxima que fala nos mesmos códigos que o público, abordando-os com conteúdo relevante, fornecendo a melhor atenção aos nossos clientes (atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana) e sempre dando a melhor qualidade de serviço, por exemplo, entregando prêmios instantaneamente quando nossos clientes os solicitam.