Cristian Robalino: "O crescimento da região da América Latina excedeu até mesmo as projeções mais otimistas"

O Seminole Hard Rock Hotel & Casino, em Miami, sediará o SBC Summit Latin America, o evento de jogos on-line e apostas esportivas da América Latina, de 31 de outubro a 2 de novembro. A Yogonet entrevistou Cristian Robalino, vice-presidente de marketing para as Américas da SBC, para discutir a importância dessa cúpula e a situação atual do setor de jogos na região.

Você assumiu seu cargo em um momento crucial para o setor de jogos, com a pandemia de Covid causando fechamentos e quarentenas. Quais foram os maiores desafios que você enfrentou e quais transformações você viu ao longo dos anos?

Sem dúvida, a pandemia apresentou obstáculos significativos para nós e para o setor em geral. Tivemos que cancelar vários eventos importantes e realmente refletir sobre como produziríamos conteúdo de qualidade de forma inovadora, em um mundo que não podia sair de casa.

O SBC Digital Summit realmente nos permitiu alcançar um público global e ajudar a estabelecer conexões com regiões que não tínhamos conseguido acessar antes. A cúpula foi criada para oferecer uma oportunidade única e muito necessária, evitando eventos físicos adiados e restrições de viagem, para fornecer uma plataforma para o setor se conectar e compartilhar conhecimento. Sinto que finalmente conseguimos transformar o que era uma situação preocupante em uma oportunidade próspera que beneficiou tanto as operadoras quanto os fornecedores.

Ao sair da pandemia em 2021, fomos os primeiros organizadores a realizar um evento presencial. O entusiasmo demonstrado pelas pessoas ansiosas para voltar a um senso de normalidade foi algo que não esquecerei. Esse entusiasmo contribuiu significativamente para o sucesso retumbante da SBC Summit Barcelona e da primeira SBC Summit América Latina. O evento foi apresentado como uma oportunidade para as pessoas se reconectarem com o mundo, reacenderem as redes profissionais e se aprofundarem nos mercados em expansão da região. O SBC Summit Latin America começou como um evento para 250 participantes em 2021 e, desde então, cresceu e se tornou um evento impressionante que, em breve, terá uma capacidade monumental de 3.000 participantes.

O que você considera que mudou no setor e, especificamente, na realização de cúpulas e eventos, desde a pré-pandemia até hoje?

A maior mudança no setor nos últimos anos é seu crescimento exponencial. O acréscimo de mercados em expansão, como os Estados Unidos, o Canadá e o Brasil, que em breve será regulamentado, revitalizou o setor e apresentou uma grande variedade de oportunidades para as marcas em todo o mundo.

Além disso, a pandemia levou a uma reorientação do objetivo principal dos próprios eventos do setor. Os eventos deixaram de ser meras vitrines para se tornarem centros de informações práticas e conexões significativas. Os participantes agora buscam eventos que ofereçam não apenas conhecimento, mas também estratégias práticas para navegar no cenário em evolução.

Quais são suas expectativas para a conferência em Miami, em 31 de outubro?

O crescimento da região da América Latina excedeu até mesmo as projeções mais otimistas. Essa expansão nos permitiu concentrar nossa agenda nos principais mercados da região, com painéis que se aprofundam nas nuances específicas de mercados como Argentina, Brasil, Colômbia, Chile, Costa Rica, México, Paraguai, Peru, Porto Rico, República Dominicana, Uruguai e outros. Por meio dessas sessões, os participantes obterão informações e estratégias valiosas para navegar com tranquilidade nesses mercados intrincados.

Além disso, os últimos anos realmente mostraram uma mudança em direção às plataformas digitais para os jogadores e, ao fazer isso, trouxeram uma série de questões fundamentais do setor para a linha de frente da discussão. O setor ficou quase sobrecarregado com informações baseadas em dados, inovações em iGaming e mecânica de jogos, bem como uma avaliação rigorosa da proteção ao jogador. Com tantas novas áreas de discussão, era natural que isso se refletisse na agenda de nossa conferência com painéis dedicados exclusivamente à inteligência artificial (IA), análise de dados, mitigação de problemas com jogos de azar e muito mais. Como continuamos a manter nosso compromisso de fornecer aos delegados o conhecimento e as percepções desejadas, prevemos uma agenda de conferências que atenda às diversas necessidades de todos os participantes.

Além dos 3.000 delegados, esperamos 1.250 operadores, 500 afiliados, 150 palestrantes e 70 expositores, todos convergindo para criar uma experiência inigualável para os delegados. Essa experiência excepcional é destacada pelos renomados eventos de networking da SBC, que oferecem experiências inesquecíveis durante a cúpula e à noite, permitindo que os delegados tenham a oportunidade de relaxar em um ambiente divertido e luxuoso.

Por que você acha que Miami é a melhor escolha para a cúpula?

Miami sempre foi a favorita quando se discutia a localização do SBC Summit Latin America. Ela está estrategicamente posicionada como um ponto de convergência ideal para a Europa, América do Norte e América do Sul, é de fácil acesso e, não vamos nos enganar, é uma cidade linda.

Como veteranos do setor, todos nós já participamos de eventos do setor, e a ideia de viajar para lugares quentes e bonitos sempre acrescenta uma camada extra de entusiasmo à viagem. Com a cúpula posicionada para o final do ano, muitos a veem como uma última chance de fugir, e o fato de o evento ser realizado no Seminole Hard Rock Hotel & Casino permite que ainda mais delegados desfrutem de uma experiência luxuosa e com tudo incluído.

Quais tópicos e palestrantes você acha que serão de maior importância na conferência?

Acredito que a regulamentação será um dos principais tópicos de conversa durante a agenda da conferência deste ano. Com a abundância de mercados em sua infância, as preocupações regulatórias representam um desafio fundamental para muitos.

Para muitos, as complexidades de se adaptar às regulamentações de publicidade em evolução, navegar pelas intrincadas negociações de parceria e obter licenças de jogos podem ser extremamente complexas. A agenda de nossa conferência foi estrategicamente projetada para simplificar essas complexidades, com o objetivo de transmitir clareza, capacitar e instilar confiança naqueles que buscam causar um impacto significativo na região.

A agenda da conferência deste ano também apresenta a nossa mais ilustre formação de profissionais do setor até o momento, com os principais participantes regionais de operadoras, órgãos reguladores, equipes esportivas, associações e afiliadas oferecendo insights valiosos aos delegados. Alguns dos palestrantes mais prolíficos presentes incluem: Gonzalo Perez (CEO, Aquesta Total), JD Duarte (CEO, Betcris), Fellipe Fraga (Diretor de Negócios, EstrelaBet), Ida López (Presidente, Instituto de Loterias de Mendoza), Andre Gelfi (Presidente, Instituto Brasileiro de Jogo Responsável), Cecilia Valdés (Presidente Executiva, Asociación Chilena de Casinos de Juego), Xabier Maribona (CEO, Grupo Retabet) e muitos outros.

A América Latina está passando por uma situação especial, com a necessidade de regulamentação na região, como evidenciado pelo caso brasileiro. Que oportunidades e características você encontra na região em comparação com o resto do mundo?

Acho que nunca vi um mercado gerar tanto entusiasmo em torno dele. Como um dos maiores mercados de apostas esportivas do mundo, essa região centrada em esportes, sem dúvida, promove um senso de competição entre as empresas. No entanto, sinto que há um senso ainda maior de colaboração e camaradagem que raramente é visto no setor. Parece que todos estão felizes com o fato de essa região estar finalmente se estabelecendo como uma potência mundial.

No entanto, o que considero ainda mais importante é o fato de ser uma oportunidade para as marcas aprenderem com os erros de outras regiões e prepararem o caminho para a evolução estratégica e maior lucratividade. A região da América Latina é uma das maiores economias do mundo, com uma população de aproximadamente 660 milhões de pessoas. Essencialmente, é uma folha em branco para as empresas desenvolverem e operarem de uma forma única que atenderá a um grupo demográfico totalmente novo de jogadores.

A divisão da SBC dedicada exclusivamente à arena latino-americana apresenta imensas vantagens tanto para nós, organizadores, quanto para nossos participantes. Nossa força de trabalho diversificada e talentosa abrange a Colômbia, o Equador, a Argentina e o Brasil, o que nos dá uma visão valiosa de pessoas imersas nesses mercados importantes. Ter uma equipe com um conhecimento tão abrangente e em primeira mão da região tem sido fundamental para moldar a agenda da nossa conferência, concentrando-se nos pontos focais que sabemos que ressoam mais profundamente com nossos estimados delegados.