Regulaciones de iGaming en profundidad: Latinoamérica, Brasil y Estados Unidos

A medida que el sector del iGaming crece con rapidez, las restricciones de comercialización se vuelven cada vez más complejas. Tanto para los operadores como para los afiliados, saber dónde y cómo anunciarse eficazmente —especialmente para conseguir depósitos de los jugadores— se ha convertido en un gran reto. Afortunadamente, Mikhail Zhukov, experto de Adsterra en el sector, está aquí para aportar información clave sobre el camino a seguir.

La importancia del cumplimiento de la ley en el iGaming

El ecosistema del juego online se está expandiendo rápidamente, atrayendo a nuevos operadores, proveedores de tecnología y jugadores a un ritmo sin precedentes. Se prevé que los ingresos mundiales del iGaming alcancen los USD 136.300 millones en 2029, por lo que nunca ha habido tanto en juego. Pero este crecimiento explosivo está en peligro si los anunciantes y los operadores no se mantienen en el lado correcto de los marcos reguladores. El cumplimiento legal no es sólo una casilla que hay que marcar: es esencial por dos razones fundamentales:

1. Las restricciones publicitarias se están endureciendo a nivel mundial: países como los Países Bajos y Bulgaria están tomando medidas drásticas contra los anuncios de iGaming, proponiendo prohibiciones generales que dificultan a los operadores comercializar legalmente. Las plataformas publicitarias también están tomando medidas, exigiendo la aprobación previa de los creativos y las páginas de destino, lo que limita el alcance y añade fricciones para los anunciantes.
2. Las normas KYC más estrictas están remodelando la verificación de los jugadores: los operadores deben ahora seguir procedimientos más rigurosos de “Conozca a su cliente” (KYC), verificando la edad, autenticando los documentos de identidad e identificando riesgos como la adicción al juego o las dificultades económicas. Estas medidas ayudan a garantizar un juego responsable, al tiempo que protegen tanto a los jugadores como la integridad de la plataforma.

En este artículo, el experto de Adsterra, Mikhail Zhukov, analizará las principales regulaciones publicitarias del sector del iGaming en las principales regiones de interés: Latinoamérica, Brasil y Estados Unidos. También explorará las ventajas emergentes de las nuevas fuentes de tráfico y ofrecerá una comparación detallada de las políticas reguladoras entre una plataforma publicitaria líder en el sector del iGaming y su competidor más cercano.

Una breve descripción general de las regulaciones sobre iGaming en América Latina y Brasil

América Latina está siguiendo los pasos de Europa en lo que respecta a la regulación de los juegos de azar online, con la introducción de normas publicitarias más estructuradas en diciembre de 2023.

Estas actualizaciones tienen como objetivo crear un entorno más estable y transparente para los operadores. ¿La buena noticia? Todavía hay flexibilidad en lo que respecta a los mensajes publicitarios, los formatos creativos y el contenido de las páginas de destino, especialmente en comparación con las restricciones más estrictas que se observan en toda Europa.

Brasil

• Permitido con restricciones.
• Los anuncios deben estar dirigidos a usuarios mayores de 18 años.
• Se prohíben las afirmaciones engañosas sobre ganancias.
• Todas las creatividades y páginas de destino deben revisarse antes de su publicación.
• Se requiere la aprobación de Google y Meta para ejecutar campañas.

Argentina, Chile, Colombia, Panamá

• Permitido con restricciones.
• La publicidad debe ser apropiada para la edad (mayores de 18 años).
• Evite las promesas falsas.
• Pase por la moderación previa al lanzamiento.
• Es obligatorio contar con la aprobación de Google y Meta para publicar anuncios.

Perú

• Prohibido
• Actualmente no se permite la publicidad de juegos de azar online.
• No aplicable.

México

• Permitido con restricciones
• Los anuncios deben incluir advertencias de que los juegos de azar son sólo para adultos (por ejemplo, “prohibido para menores”) y fomentar el juego responsable (por ejemplo, “juega responsablemente”).
• Para anunciarse en Google, debe verificar que su página de destino esté gestionada por un operador con licencia registrado en la Secretaría de Gobernación o por Pronósticos para la Asistencia Pública. Se requiere una licencia válida o un contrato firmado.

OBTENGA EL TRÁFICO DE LATAM

Resumen rápido de la normativa sobre iGaming en EE.UU.

El iGaming en EE.UU. está regulado a nivel estatal, no federal. Esto significa que las leyes pueden variar significativamente de un estado a otro. Mientras que sólo unos pocos estados han legalizado completamente los juegos de azar online, otros restringen formatos específicos o no han aprobado ninguna legislación clara al respecto. Como resultado, el cumplimiento normativo requiere un examen minucioso de las leyes locales, especialmente en lo que se refiere a la publicidad, las restricciones de edad y los mensajes sobre el juego responsable.

Estados donde el iGaming es legal

• Connecticut, totalmente legalizado
• Delaware, totalmente legalizado
• Michigan, totalmente legalizado
• Nueva Jersey, totalmente legalizado
• Pensilvania, totalmente legalizado
• Rhode Island, totalmente legalizado
• Virginia Occidental, legal con restricciones (se excluyen algunos juegos clásicos como los dados y la ruleta)
• Florida, ciertos formatos de iGaming están restringidos, por ejemplo, los sorteos.
• California, ciertos formatos de iGaming están restringidos, por ejemplo, los sorteos.

Datos clave para la comercialización de iGaming en EE. UU.

• Edad mínima requerida: 21 años o más para todas las ofertas relacionadas con el juego, incluidas las predicciones deportivas.
• Respaldos de celebridades: Los anuncios no pueden incluir a atletas, entrenadores o ejecutivos deportivos en activo.
• Contenido engañoso: Los anuncios deben ser precisos, sin afirmaciones falsas ni probabilidades de ganar exageradas.
• Juego responsable: Todos los anuncios deben incluir un número de teléfono de asistencia para problemas con el juego o un mensaje de apoyo.
• Tono y mensaje: Incluso en los estados donde es legal, los anuncios deben ser informativos y no excesivamente agresivos.

Ejemplo de regulación publicitaria específica de un estado: Nueva York aprobó la ley S1550/A1118, que exige que todos los anuncios de iGaming (incluidos los móviles) incluyan advertencias claras sobre el potencial de adicción y daño.

Principales organismos reguladores del iGaming en EE. UU.

Para los anunciantes que operan en estados específicos, estos organismos reguladores supervisan el cumplimiento de la legislación y la concesión de licencias

• Arizona, el Departamento de Juegos de Azar de Arizona, gaming.az.gov
• California, la Comisión de Control del Juego de California, cgcc.ca.gov
• Michigan, la Junta de Control del Juego de Michigan, michigan.gov/mgcb
• Nevada, la Junta de Control del Juego y Comisión del Juego de Nevada, gaming.nv.gov

Conclusiones: cumplimiento normativo en la publicidad de iGaming

Tras revisar algunas normativas regionales sobre iGaming, conviene resumir en puntos breves las principales conclusiones y consejos para publicar anuncios de iGaming de forma eficaz y legal:

1. La aprobación de la plataforma es obligatoria: antes de lanzar cualquier campaña, los anunciantes deben ser verificados y aprobados por plataformas como Google o Meta.
2. Se requiere prueba de licencia: las campañas deben mostrar claramente que el operador tiene licencia o está legalmente autorizado para ofrecer servicios de iGaming en la región objetivo.
3. Se aplican restricciones creativas: todas las creatividades publicitarias están sujetas a revisión. La mayoría de las plataformas prohíben los mensajes que garantizan ganancias o instan a los usuarios a “empezar a jugar ahora”. Además, por lo general no se permite la aparición de deportistas o famosos a menos que exista un acuerdo de patrocinio formal.
4. Limitaciones en el formato de los anuncios en Google: Google bloquea determinados formatos de anuncios para las campañas de iGaming, entre ellos:
   • Anuncios en Gmail.
   • Listados de compras/productos.
   • Ubicaciones de medios reservadas.
   • Valoraciones generadas por los usuarios.

Redes publicitarias no convencionales para operadores y afiliados de iGaming

Las principales plataformas, como Google y Meta, tienen normas publicitarias estrictas, pero no son las únicas opciones disponibles.

Si busca más flexibilidad, las redes publicitarias no convencionales ofrecen una alternativa atractiva. Estas plataformas trabajan con miles de sitios web que permiten contenido de iGaming, lo que le da acceso a un tráfico sólido sin las trabas burocráticas de las redes de renombre.

¿Una de las mayores ventajas? Menos restricciones. Estas redes suelen permitir más libertad en los mensajes creativos y los formatos publicitarios. Puede personalizar las campañas para que se adapten mejor a su marca y a su público sin verse atrapado en filtros de rechazo automáticos.

¿Por qué unas normas menos estrictas?

• Estas plataformas trabajan directamente con editores que han aceptado alojar contenido de iGaming.
• Los anuncios y las páginas de destino se revisan manualmente, lo que permite un mayor matiz y contexto en las aprobaciones, algo que las grandes plataformas simplemente no pueden escalar.

El resultado: puedes seguir llegando a audiencias de alto valor sin dejar de cumplir con las regulaciones locales.

A continuación, analicemos las principales ventajas de trabajar con redes publicitarias alternativas de primer nivel.

Ventajas e inconvenientes de utilizar redes publicitarias no convencionales para iGaming

Ventajas

• Aprobación más rápida de las campañas: la mayoría de las campañas se revisan en un plazo de 1 a 2 horas si cumplen con las políticas básicas de creatividad y páginas de destino.
• Tráfico relevante y de gran volumen con un CTR y CR sólidos.
• Se admiten múltiples formatos de anuncios en todos los sectores, lo que le ofrece libertad creativa.
• Herramientas de informes en tiempo real integradas en la plataforma.
• Las herramientas de optimización del rendimiento ayudan a ajustar las campañas para obtener un mayor retorno de la inversión.
• No se necesitan licencias ni permisos especiales para lanzar su campaña.
• Acceso directo a los activos creativos para un lanzamiento más rápido.
• Orientación específica para cada sector: las redes suelen ofrecer información experta, revisiones de estrategias de puja y recomendaciones sobre los creativos con mejor rendimiento.
• Campañas gestionadas disponibles si trabajas a través de una agencia o marca.
• Restricciones creativas mínimas: solo normas estándar contra contenidos engañosos, violentos u ofensivos.

Contras

• Las opciones de pago pueden ser limitadas: es posible que solo tengas acceso a métodos básicos como transferencias bancarias o tarjetas.
• Menor volumen de tráfico en regiones más pequeñas.
• Los modelos de precios pueden parecer desalineados con tus objetivos: algunas redes (por ejemplo, Adsterra) pueden recomendar CPM incluso si te centras en objetivos CPA como los depósitos de los jugadores.
• Se requiere la configuración del seguimiento de conversiones: Google Analytics a menudo no funciona; necesitarás un seguimiento personalizado.
• Funciones de segmentación limitadas: es posible que no estén disponibles herramientas avanzadas como la segmentación de audiencias o la segmentación por similitud.

Las redes publicitarias no convencionales son una fuente de tráfico escalable y rentable que ofrece más libertad creativa y menos obstáculos de cumplimiento que las plataformas principales. Son especialmente útiles para los operadores de iGaming que buscan maximizar el ROI de forma rápida y flexible.

Sin embargo, para sacar el máximo partido a estas redes, es fundamental asociarse con plataformas que apoyen la publicidad responsable y comprendan los matices normativos del sector del iGaming. Por eso, el experto de Adsterra te ofrece consejos exclusivos para que comprendas qué debes tener en cuenta a la hora de elegir tu red publicitaria de referencia para las campañas de iGaming.

Evaluación de la fiabilidad de la red publicitaria

Antes de invertir en cualquier red publicitaria, especialmente en el ámbito del iGaming, es importante verificar la fiabilidad de la plataforma. Esto es lo que debes tener en cuenta:

1. Opiniones de usuarios en foros y valoraciones oficiales.
2. Recomendaciones de influencers y del sector.
3. Transparencia en los términos y condiciones (si no los encuentras en la página web de la red, es una señal de alerta).
4. Atención al cliente y tiempo de respuesta (las respuestas rápidas y bien informadas son una señal positiva).
5. Kit de prensa oficial.
6. Contenido educativo en el blog de la red publicitaria, como guías de campañas y tutoriales sobre la plataforma.
7. Contribuciones de expertos en medios del sector.
8. Base de conocimientos o centro de ayuda.
9. Opciones de pago fiables.
10. Proceso de registro (ten cuidado si una red te pide que pagues solo por registrarte).
11. Formatos publicitarios ofrecidos.
12. Política de reembolso (debe estar descrita en los términos y condiciones).
13. Acceso al gestor de cuentas y asistencia creativa (recursos como prelanders o creatividades publicitarias).

¿Hacia dónde se dirigen las leyes sobre iGaming?

Expansión a nuevos sectores verticales

El iGaming está destinado a crecer más allá de los formatos tradicionales, especialmente con el auge de las apuestas en los deportes electrónicos. A medida que la audiencia de los juegos competitivos se dispara en Estados Unidos, Asia y América Latina, cabe esperar nuevas regulaciones para garantizar la transparencia, la equidad y el marketing responsable en este segmento emergente.

Normas más estrictas en los mercados de nivel 2 y 3

Cada vez más países de Latinoamérica, Asia y África están adoptando o adaptando marcos normativos, muchos de ellos inspirados en los estándares europeos. Sin embargo, es probable que veamos normas específicas para cada país, moldeadas por los valores culturales y religiosos. Estos cambios afectarán a la forma en que se publican los anuncios en las plataformas principales, allanando el camino para que las redes no convencionales desempeñen un papel más importante en estas regiones.

Enfoque en la publicidad responsable

Para combatir el fraude publicitario y mejorar la calidad de las campañas, más redes implementarán herramientas avanzadas para detectar tráfico de baja calidad o sospechoso. Los anunciantes pueden esperar una mayor transparencia y una protección más sólida para su inversión en medios.

Regulación del contenido generado por IA

A medida que la IA se vuelve más común en la creatividad publicitaria, especialmente en lo que respecta a las imágenes de famosos, es probable que los gobiernos y las plataformas intervengan. Los deepfakes y el contenido engañoso generado por IA podrían enfrentarse a sanciones graves debido a los riesgos que suponen tanto para la confianza de los jugadores como para la integridad de la marca.

El contenido generado por los usuarios bajo la lupa

El marketing de influencers es un canal importante en el iGaming, pero también se está convirtiendo en un objetivo cada vez mayor para la regulación. Se esperan normas más estrictas en torno al contenido generado por los usuarios, incluido el contenido publicado por streamers, blogueros y personalidades de las redes sociales. Se presionará a las plataformas para que apliquen políticas que vayan más allá de la verificación de licencias, centrándose en la veracidad de la publicidad y el cumplimiento de las leyes jurisdiccionales.

Reflexiones finales

Navegar por el panorama publicitario del iGaming requiere un conocimiento sólido de las regulaciones en constante evolución, las políticas de las plataformas y las oportunidades alternativas de tráfico. Desde los cambios en las leyes de América Latina y Estados Unidos hasta el auge de las redes publicitarias no convencionales y el contenido impulsado por la inteligencia artificial, el entorno está cambiando rápidamente, y el éxito depende de mantenerse a la vanguardia.

Para los operadores y afiliados, esto significa algo más que el simple cumplimiento normativo. Se trata de generar confianza entre su público, elegir socios fiables y adaptar sus estrategias a las normas locales sin comprometer el rendimiento de las campañas. Tanto si se dirige a nuevas regiones como si prueba nuevos formatos, la clave está en encontrar el equilibrio entre la creatividad y la responsabilidad.

A medida que la industria continúa creciendo y diversificándose, aquellos que invierten en transparencia, segmentación inteligente y mensajes responsables estarán en la mejor posición para prosperar. Si desea darle un nuevo impulso a sus campañas de iGaming, le recomendamos que pruebe Adsterra, con su tráfico adaptado a este sector y sus gestores, expertos en creatividades eficaces.

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