BMM: "Las auditorías de casinos son esenciales para garantizar la integridad de la industria y la imparcialidad del producto"

Yogonet conversó recientemente con Vlad Dicu, director comercial y de Operaciones, y con Dan Ghita, socio operativo, quienes lideran el negocio de Inspecciones de BMM Testlabs en Rumanía. Según ellos, las inspecciones y auditorías in situ de casinos son cruciales para la protección de los jugadores, el cumplimiento normativo, la precisión de los ingresos, la seguridad y, sobre todo, la integridad de la industria del juego.

Para empezar, ¿podría contarnos sobre su puesto actual y su enfoque en BMM Testlabs?

Vlad Dicu: Gracias por invitarme. Como director comercial y de Operaciones de BMM Testlabs, soy responsable de liderar nuestro negocio de servicios de inspección en Rumanía. Me centro en garantizar que ofrecemos los servicios de inspección más profesionales, precisos e íntegros de la industria. Nos enorgullece ser el mayor proveedor de inspección de Rumanía, lo que refuerza la demanda de la industria de un proveedor de inspección premium con la integridad como eje central de sus servicios.

Hay mucha competencia en el sector de la inspección. ¿En qué destaca BMM?

Dan Ghita: Excelente pregunta. En resumen, somos el proveedor de inspección predilecto en Rumanía, y BMM establece el estándar de oro. Llevamos más de 40 años en este sector y nuestros equipos de inspección se encuentran entre los más experimentados del mundo. Lo que nos distingue no es solo nuestra experiencia técnica, sino también nuestro compromiso con la excelencia, la profesionalidad y la integridad en el mercado. Somos la empresa con mayor capacidad de respuesta del mercado, centrada en emitir nuestros informes en el plazo más breve posible sin comprometer la calidad ni la minuciosidad. En Rumanía, y a nivel mundial, nuestros clientes confían en nosotros por nuestra constancia, independencia y atención al detalle. No solo inspeccionamos; ayudamos a garantizar la integridad de todo el entorno de juego.

BMM, como laboratorio de pruebas independiente con licencia y acreditación mundial, cuenta con una clara ventaja en el conocimiento del producto al realizar inspecciones, lo que reduce el riesgo para nuestros clientes y los organismos reguladores en comparación con otros proveedores locales.

Parece que BMM está muy comprometido con Rumanía. Cuéntenos más.

Dan Ghita: Sí, estamos totalmente comprometidos con el mercado. Llevamos prestando servicios a casinos rumanos desde 2016. BMM es el único proveedor de inspección especializado exclusivamente en inspecciones de casinos en el mercado local; esto demuestra nuestro compromiso, integridad y enfoque en brindar un servicio eficiente y de primera calidad.

¿Qué abarcan exactamente los servicios de inspección de BMM?

Vlad Dicu: Nuestros servicios y procesos de inspección con acreditación ISO son líderes en el mercado y están diseñados para cumplir con los requisitos regulatorios y las necesidades de los operadores. Ofrecemos dos servicios de inspección clave: inspecciones iniciales y de reparación, que garantizan que los productos de juego en funcionamiento hayan sido certificados/aprobados por el organismo regulador para su operación.

También verificamos el funcionamiento de la sala de juego y la distribución del casino, y ofrecemos auditorías in situ para verificar el cumplimiento de la normativa de juego, los procedimientos de control interno y los estándares del sector.

¿Qué importancia tienen las auditorías de casinos?

Dan Ghita: Las auditorías de casinos son esenciales para garantizar la integridad de la industria del juego y, sobre todo, para brindar un alto nivel de confianza en la imparcialidad del producto que los clientes eligen. La auditoría confirma que el producto operativo ha sido probado y certificado por empresas como BMM y posteriormente aprobado por el organismo regulador para su funcionamiento en los casinos rumanos.

¿Existen ideas erróneas en la industria sobre los servicios de inspección que le gustaría comentar?

Vlad Dicu: Sí, una idea errónea común es que todos los laboratorios de inspección ofrecen el mismo nivel de servicio. Nada más lejos de la realidad. La inspección va más allá de marcar casillas; se trata de proteger la integridad de los dispositivos físicos de juego y las operaciones del casino. En BMM, no comprometemos la calidad y nos tomamos el tiempo necesario para realizar la inspección correctamente, tal como exigen los organismos reguladores. Nuestros procesos con certificación ISO están diseñados para detectar incluso la más mínima inconsistencia en las instalaciones del producto, garantizando que los operadores cumplan con las regulaciones, evitando multas y permitiendo que los jugadores confíen en la imparcialidad de su experiencia de juego.

¿Qué mensaje le gustaría compartir con los reguladores y operadores de Rumanía y el resto del mundo?

Vlad Dicu: El mensaje es simple: BMM está aquí, más fuerte que nunca. Estamos orgullosos de nuestro legado y aún más orgullosos de la calidad del servicio que brindamos al mercado actual. Ya sea que esté lanzando nuevas operaciones o manteniendo una sala de juego existente, nuestro equipo de inspectores es su socio de confianza para garantizar la integridad, la seguridad, la precisión, el cumplimiento normativo y la protección del jugador.

Ofrecemos no solo experiencia, sino también un compromiso con la excelencia inigualable. Los servicios premium de BMM minimizarán el riesgo general del juego para reguladores, operadores y clientes.