Noah Acres: "Creemos que 2022 fue un año de observación y que 2023 será el año de la explosión del cashless"

A punto de finalizar el año, Noah Acres, de Acres Manufacturing Company, analizó la adopción de nuevos sistemas y soluciones en la industria del juego.

A lo largo de 2022, la empresa desempeñó un papel clave en el impulso de innovación en el sector, desplegando sus últimas soluciones sin efectivo en un número cada vez mayor de locales en los Estados Unidos, y mostrando su visión de cómo debe ser la experiencia de juego moderna en exposiciones y cumbres.

Además, en esta entrevista especial, el experto cuenta a Yogonet qué esperar del año que viene, reafirmando su creencia de que la industria de los casinos está preparada para volverse cashless y explicando qué novedades desplegará Acres en 2023, incluyendo "un nuevo y revolucionario CMS que se lanzará en la primera mitad de 2023".

A medida que la industria deja atrás la pandemia, ¿cómo valora la evolución del sector en 2022, y qué papel ha desempeñado Acres Manufacturing en este nuevo contexto?

El juego está estancado en el año 2000, y Acres está desempeñando un papel enorme en la modernización de la experiencia en casinos.

Las salas de juego actuales son incapaces de medir datos en tiempo real, o de comunicarse con los jugadores con el nivel de personalización que exige el consumidor moderno. Esta es una de las principales razones por las que la base de jugadores de casino ha envejecido tan drásticamente.

Foundation es la primera gran tecnología de sistemas desarrollada para nuestro sector en aproximadamente 20 años, y ofrece a los casinos nuevas y espectaculares capacidades. Nuestra aplicación Cashless Casino es líder en el mercado del juego sin efectivo, y un factor clave para que los casinos instalen Foundation.

Consideramos que la implantación del cashless es un punto de inflexión para los casinos. Cuando Foundation habilita el juego sin efectivo, el casino conserva su capacidad de conocer y comercializar, como nunca antes.

Este año también ha marcado el regreso generalizado de los eventos presenciales del sector en todo el mundo. ¿Cuáles son sus principales conclusiones del calendario de eventos de 2022?

A la gente le encantan los eventos presenciales. El juego es una actividad social, e incluso los jugadores que llegan y juegan solos en el casino, disfrutan de la atmósfera creada por un animado ambiente público. Estamos intentando crear aplicaciones que creen más oportunidades de comunidad para los jugadores en el futuro.

¿Ofreció el 2022 la expansión tecnológica y de experiencias sin efectivo por la que lleva tanto tiempo luchando los casinos? ¿Cómo valora la adopción de tecnología e innovación por parte de los casinos?

Terminamos el año con Cashless Casino reconocido universalmente como la solución sin efectivo líder del mercado, y una base instalada de más de 20.000 máquinas en más de media docena de estados, a las que se añaden más cada mes.

Creemos que 2022 fue un año de observación del cashless, y 2023 será un año de explosión en términos de base instalada. ¡Va a ser un año emocionante!

¿Qué podemos esperar de Acres Manufacturing en 2023? ¿Hay algún nuevo plan o anuncio que pueda compartir con nosotros?

Siempre nos centramos en la experiencia del jugador. Estamos construyendo un sistema de bonificación y comunicación con el jugador, sobre nuestro sistema sin efectivo, y estamos desarrollando un nuevo y revolucionario CMS que se lanzará en la primera mitad de 2023.

Hasta ahora, la mayor parte de lo que se ha hablado sobre Foundation ha sido sobre el cashless, pero en 2023 empezaremos a mostrar todas las otras cosas interesantes que podemos hacer para mejorar los beneficios de los casinos, utilizando el flujo de datos en tiempo real de Foundation.