Slotegrator: "Nuestra nueva plataforma permite a los operadores adaptar su sitio de forma rápida y fácil mediante herramientas sencillas"

El mes pasado, Slotegrator lanzó una nueva plataforma para operadores de casinos en línea, con una funcionalidad mejorada y una serie de nuevas características. En particular, se han optimizado los indicadores clave de rendimiento y se han mejorado los módulos funcionales, como el Casino Builder, un módulo de inteligencia empresarial (BI) y un módulo KYC independiente, entre otros.

En una entrevista facilitada por la empresa el miércoles, la directora general de Slotegrator, Yana Khaidukova, explica cómo la nueva plataforma está mejorando los negocios y planes de los operadores, y qué actualizaciones clave están previstas en los próximos meses.

Informó de que, como parte de la política de la empresa, todos los clientes actuales se cambiarán a la nueva plataforma. Una pregunta que deben tener los clientes actuales de Slotegrator es qué ha cambiado en la segunda plataforma en comparación con la primera.

Las tecnologías incluidas en la arquitectura de microservicios de la nueva plataforma han permitido optimizar los indicadores de velocidad, seguridad y estabilidad. El proceso de lanzamiento se ha acelerado y hemos añadido nuevas oportunidades de integración con diversos sistemas, como proveedores de juegos, servicios de pago y aplicaciones móviles.

Con el fin de reforzar nuestras capacidades de agregación, hemos decidido mejorar los módulos de la plataforma: un módulo de inteligencia empresarial (BI), un módulo KYC independiente y Casino Builder, que permite a los operadores ajustar su sitio de forma rápida y sencilla mediante herramientas simples. Muchas otras características se han mantenido pero se han mejorado. Por ejemplo, se ha mejorado la interfaz de usuario del módulo de bonos: ahora es mucho más fácil crear bonos.

¿Qué resultados producirán estos cambios y en qué plazo de tiempo se espera que surtan efecto?

Los cambios harán que las operaciones diarias sean más fáciles y fluidas, además de mejorar la eficiencia del negocio aumentando la fidelidad y retención de los clientes. Un procedimiento de verificación rápido ayuda al usuario a empezar a jugar lo antes posible. Una variedad de contenidos de juego, una interfaz clara y un sistema de bonificaciones "correcto" harán que vuelvan.

Los operadores deberían notar los cambios ya durante el primer mes de funcionamiento de la nueva plataforma.

¿Será más cómodo el proceso de trabajo para el operario tras el cambio a la nueva plataforma?

La plataforma está diseñada con todas las funciones que pueden necesitar los operarios. Cada módulo resuelve un problema específico. Por ejemplo, a través del módulo de inteligencia de negocio, el operador puede ver en todo momento dónde se encuentra en términos de GGR, jugadores únicos, beneficio marginal, número de usuarios activos durante un periodo de tiempo seleccionado, etc. Y la totalidad de los módulos presentados en la plataforma es todo un sistema que definitivamente ayudará a los operadores a mantener o mejorar su posición en el mercado del iGaming.

No hay nada más cómodo para un operador que un negocio altamente eficiente. Una sencilla interfaz de usuario de back-office y un cómodo panel de control le permiten adaptarse rápidamente a los cambios.

¿Ha empezado la empresa a transferir los clientes actuales a la nueva plataforma? ¿Cuánto tiempo durará la transición y qué está haciendo la empresa para que sea cómoda?

Los primeros clientes de Slotegrator ya están utilizando el producto. Para facilitarles la transición, se elaboró un manual de usuario y nuestros representantes están en contacto para asesorar a los clientes sobre cualquier problema que puedan tener.

Cuéntenos sobre los módulos clave de la plataforma. ¿Qué debe saber un cliente potencial?

La plataforma contiene todos los módulos que necesitan los operadores. Hay más de 10, incluido un módulo de inteligencia empresarial, segmentación, protección contra el fraude, gestión de riesgos, etc. Por ejemplo:

• A través de Casino Builder, el operador puede realizar cambios en su sitio de juego utilizando herramientas sencillas. En el back office, puede construir un lobby por sí mismo, así como personalizar completamente el frontend del proyecto: es fácil diseñar el layout eligiendo cómo mostrar los proveedores, los banners, etc.
• El módulo de inteligencia empresarial (BI) permite a los operadores hacer un seguimiento de los datos analíticos que necesitan para tomar decisiones estratégicas. El módulo se amplía y complementa constantemente, lo que ayuda a los operadores a gestionar el proyecto con la mayor eficacia posible.
• Un módulo KYC independiente hace que el proceso de verificación de usuarios sea rápido y coherente.

¿Cuál es el tiempo de instalación para los nuevos clientes?

El proceso de lanzamiento se ha acelerado, y con unos pocos requisitos específicos, un lanzamiento puede llevar sólo unos días. Las solicitudes de los usuarios finales también se implementan en el menor tiempo posible.

Cuéntenos sobre las ventajas y desventajas de la plataforma.

Entre las ventajas se encuentran un constructor de front-end dentro del back office, una única versión del producto para todos los operadores, una funcionalidad ampliada y otras ventajas indicadas anteriormente.

Hemos recibido muchos comentarios sobre la plataforma anterior de nuestros clientes y socios. Esto ha permitido desarrollar la versión actual teniendo en cuenta todas sus deficiencias. La principal dificultad para los operadores actuales es el proceso de adaptación y transición de la plataforma inicial a la nueva.

Usted ha indicado que el software del producto se mejorará continuamente. ¿Cómo han establecido el sistema de actualización?

El sistema está unificado: cuando se publican las actualizaciones, todos los clientes tienen acceso a ellas a la vez. Es decir, no es necesario gestionar las actualizaciones para cada cliente individualmente.

Slotegrator es líder mundial en el desarrollo de software para el negocio del juego. ¿Qué es lo que hace posible alcanzar tal resultado?

Hemos alcanzado nuestro estatus gracias a una combinación de varias medidas: la mejora continua del producto técnico, el aumento de la eficacia de los procesos internos, el seguimiento de las tendencias del mercado, la inversión en el desarrollo del equipo y mucho más.

¿Está de acuerdo en que la diversificación en el panorama de los juegos de azar es un requisito previo para ocupar una posición de liderazgo en el mercado? ¿Qué ha hecho Slotegrator en el último año: cómo se ha ampliado la oferta de productos y qué nuevos mercados de venta han aparecido?

La diversificación es un elemento importante de nuestra estrategia de desarrollo. Sin embargo, es importante saber elegir las principales direcciones de desarrollo, porque se corre el riesgo de dispersarse demasiado y, en consecuencia, no lograr el efecto deseado. Intentamos encontrar la regla de oro.

Hemos ampliado considerablemente nuestro grupo de proveedores de juegos y sistemas de pago, y hemos lanzado una nueva plataforma, Telegram Casino. Slotegrator está entrando en los mercados de Asia, África y América Latina, y está trabajando para certificar nuestra plataforma para los mercados con regulación local.

¿Qué planes tienen para el futuro?

Siempre buscamos formas de mejorar nuestro producto y el nivel de servicio que ofrecemos, reforzar los equipos, expandirnos a nuevos mercados y mantener la vista en el horizonte para lo que pueda venir en el mundo del iGaming.