Coljuegos informó que Rappi fue sancionada por operar de manera ilegal juegos de suerte y azar en la modalidad de promocionales. La empresa debe pagar $ 78.124.200 pesos colombianos (equivalentes a más de US$ 20 mil) por el juego RappiPolla Mundial. La sanción también establece la imposibilidad de operar juegos de suerte y azar por cinco años.
Entre el 2020 y lo que va de 2021, Coljuegos ha autorizado cerca de 300 juegos promocionales. La modalidad en cuestión consiste en la realización de juegos para promocionar o publicitar bienes y servicios y se caracteriza por ofrecerle al público un premio sin necesidad de realizar un pago.
Hay siete investigaciones, similares a las de Rappi, a otras empresas y personas naturales que han evadido la autorización de Coljuegos para la realización de su promocional. Coljuegos recuerda que todo juego que tenga alcance nacional requiere su autorización. En cambio, si se desarrolla únicamente en una ciudad debe autorizarlo la entidad delegada correspondiente. Por ejemplo, en el caso de Bogotá la autorización le corresponde a la Lotería de Bogotá; en Medellín, a la Beneficencia de Antioquia.