IGT firma un contrato de siete años con el operador de la lotería nacional de Polonia

International Game Technology (IGT) anunció, el lunes, que IGT Polonia, IGT Global Solutions Corporation e IGT Global Services Limited han firmado un contrato de largo plazo con Totalizator Sportowy, el operador de la lotería nacional de Polonia y miembro de la Asociación Mundial de Loterías, para proporcionar productos y servicios tecnológicos a través de un sistema central de lotería actualizado, terminales de lotería de última generación, máquinas expendedoras de lotería, una plataforma de lotería digital y servicios asociados.

"Gracias a las innovaciones de IGT, podremos cumplir y superar nuestros objetivos de ventas omnicanal reemplazando nuestra tecnología heredada por las soluciones de vanguardia de IGT y mejorando los procesos de los agentes y socios comerciales, así como también, los servicios para jugadores en los puntos de venta de LOTTO", señaló Olgierd Cieślik, presidente del Directorio de Totalizator Sportowy. "Estas actualizaciones importantes de nuestros equipos de ventas representan nuestra mayor inversión en la actividad clave de la compañía, que es la venta de juegos de números y tarjetas 'raspa y gana'. Las soluciones avanzadas de IGT les brindarán una mayor confiabilidad y conectividad a las tiendas de lotería, así como herramientas modernas, como pantallas multimedia, que pueden exhibir contenido educativo o de mercadeo para los clientes".

"Este contrato marca una nueva era emocionante en nuestra relación de décadas con Totalizator Sportowy", señaló Fabio Cairoli, director ejecutivo de IGT, en el segmento de Lotería Global. "El rendimiento excepcional, la confiabilidad y la agilidad de nuestra innovadora plataforma Aurora y nuestras soluciones  garantizarán el crecimiento a largo plazo de la Lotería, al ofrecer una mayor interoperabilidad, inteligencia empresarial y experiencias omnicanal, lo que, en definitiva, mejorará la participación de los jugadores".

El contrato, adjudicado como parte de un proceso de aprovisionamiento competitivo, tendrá un plazo de siete años, a partir del 1 de diciembre de 2021, con opción de extensión por hasta tres años más. Según el contrato, IGT le proporcionará a Totalizator Sportowy un conjunto completo de soluciones y servicios de lotería. Esto incluye pasar el sistema central existente a Aurora, la nueva solución de lotería abierta, de alto rendimiento y alta confiabilidad de IGT, que está diseñada para satisfacer todas las necesidades actuales de la Lotería y, a su vez, permite responder rápidamente ante las condiciones cambiantes del mercado.

La conversión incluye la suite de IGT, BizApps, que ofrece herramientas de análisis e inteligencia empresarial mejoradas, destinadas a maximizar el crecimiento de las ventas. Incluye Order Wizard, una herramienta de pedidos predictiva que asegura que el minorista posea una cantidad suficiente de las tarjetas "rasca y gana" más vendidas almacenada, lo cual aumenta las ventas y minimiza las devoluciones; Retailer Wizard, un sitio web interactivo con la marca de la Lotería, que proporciona todas las herramientas y los datos específicos de la ubicación que los minoristas necesitan para administrar y hacer crecer su negocio; Sales Wizard, que proporciona herramientas de automatización de la fuerza de ventas específicas de la lotería; y Learning Wizard, una herramienta de formación interactiva basada en la web, que ofrece a los minoristas una forma flexible y cómoda de capacitar a su personal.

Como parte del contrato, IGT reemplazará las más de 19.000 terminales de lotería de la Lotería por una flota nueva de terminales, incluida la terminal de lotería de IGT más implementada, amigable para los minoristas, basada en sorteos y líder en la industria: Retailer Pro. También entregará más de 500 máquinas expendedoras de lotería de autoservicio y con pantalla táctil, GameTouch 28, que ofrecen una experiencia de usuario dinámica que atrae a los jugadores y brinda mayor flexibilidad.

Además, IGT apoyará las soluciones omnicanal de Totalizator Sportow a través de la provisión de su nueva plataforma IGT PlayDigital PlayCommand, con una actualización al conjunto completo de funciones de PlayCommand que permiten a la Lotería supervisar todas las áreas de participación de los jugadores, anticipar nuevas tendencias de clientes y tecnología, adaptar estratégicamente la operación a nuevas oportunidades y proporcionar funciones de juego responsable avanzadas y flexibles. IGT también proveerá su solución de entrega de juegos PlayRGS y su suite de productos PlayLottery, las cuales, en conjunto, le proporcionan a la Lotería una gama completa de juegos PlayInstantWin y juegos basados ​​en sorteos, y le permite brindar ofertas omnicanal, centradas en el jugador, con un fuerte enfoque en los principios del juego responsable.

IGT también proporcionará una gama de servicios relacionados que incluyen la instalación y el mantenimiento del sistema de lotería central, la capacitación de minoristas y el soporte de mercadeo.

IGT, en sus inicios GTECH, ha proporcionado a Totalizator Sportowy sistemas y soluciones de lotería desde 1991, y mantiene los centros de datos principales y de respaldo de la Lotería dentro del Centro de Tecnología de Varsovia de IGT, una instalación de operaciones e investigación y desarrollo donde IGT crea una parte significativa de sus soluciones de lotería para sus clientes internacionales. Además, le proporciona a la Lotería terminales de videolotería CrystalDual 27.