Edición Latinoamérica
15 de Septiembre de 2019

Avalada por el IRAM

Argentina: el regulador de Mendoza recibió una certificación de calidad

Argentina: el regulador de Mendoza recibió una certificación de calidad
Las autoridades del IRAM entregaron este jueves los certificados a la directora del IPJyC, Mercedes Rus; y la síndica del organismo, Marta Arrigoni (izq.).
Argentina | 31/08/2018

Tres gerencias del Instituto Provincial de Juegos y Casinos (IPJyC) certificaron procesos de calidad de gestión en fiscalización de casinos privados, lavado de activos y el nuevo sistema de reclamos. Además, actualizaron las normas ISO en los procesos de sala de sorteos de la quiniela de Mendoza y SAPIA (portal de datos abiertos).

L

a certificación de calidad que recibieron tres gerencias del Instituto Provincial de Juegos y Casinos (IPJyC) de Mendoza está avalada por IRAM y certifica procesos de calidad de gestión en fiscalización de casinos privados, lavado de activos y el nuevo sistema de reclamos. Además, contempla la migración de la norma ISO 9001/2008 hacia la ISO 9001/2015 en los procesos de sala de sorteos de la quiniela de Mendoza y SAPIA (portal de datos abiertos).

El ingeniero Diego Cummins, gerente de certificaciones de IRAM; y el licenciado Gastón Olivano, gerente Filial IRAM-Mendoza, entregaron este jueves los certificados a las autoridades del IPJyC: la directora, Mercedes Rus; y la síndica, Marta Arrigoni.

La entidad reguladora indicó que acceder a ese tipo de certificación significó un “arduo” trabajo en conjunto. “Fue un camino en el que hubo que desaprender para volver aprender, hubo que redefinir conceptos y rediseñar procesos”, sostuvo Rus, y agregó: “La reorganización que se realizó para certificar no sólo trae menores riesgos institucionales sino que nos presenta al IPJyC modelo, ya que la aplicación de la norma implica procesos que permiten un funcionamiento más efectivo más allá de las gestiones que intervengan”.

Por su parte, el gerente de IRAM remarcó: “Para nosotros es una oportunidad conocer a quienes se involucran en los procesos de certificación, sabemos que hay mucho trabajo detrás de esto. Nosotros trabajamos en conjunto con las organizaciones y colaboramos localmente como gestores en el documental, ayudando a armarlo y publicarlo en base a las normas. También capacitamos y auditamos para luego poder certificar”.

El Instituto Provincial de Juegos y Casinos explica que tomó la decisión de trabajar bajo estas normas con el fin de transparentar sus procesos de gestión y con el objetivo de llegar a la ciudadanía de la manera más efectiva posible a través de la modernización.

Por último, Ricardo Rodríguez, gerente de la Unidad Técnica de Mercado, una de las áreas más involucrada en estos procesos de certificación, destacó: “El objetivo que persigue el instituto es transparentar la gestión. El desafío está en mantener este sistema e ir integrando a las diferentes áreas. Toda certificación exige modernización, por lo tanto, esto nos ha permitido que Mendoza a nivel nacional sea líder, entre los organismos estatales reguladores del juego, en recibir certificaciones en procesos de calidad”.

Deje un comentario