Lotería de Santa Fe recertificó normas IRAM-ISO
Corresponde a los “procesos operativos y procesos de control de su sala de sorteos”, “procesos de fiscalización de los casinos en la provincia de Santa Fe”, “procesos de prensa y publicidad” y “gestión de compras”.
El “Sistema de Gestión de Calidad” es una herramienta esencial para el cumplimiento del objetivo estratégico de generar productos y servicios que alcancen la satisfacción y cumplan con las expectativas del publico apostador.
Al ser consultado, el vicepresidente ejecutivo de la CAS, Álvaro Gaviola, resaltó: “Este proceso de certificación se inició con el convencimiento de la necesidad de fortalecer la confianza y la transparencia hacia el cliente. Es por eso que el trabajo se focalizó inicialmente en generar la credibilidad en el sistema de sorteos, agregando posteriormente los nuevos estándares de calidad, que tendrán vigencia por el período de dos años”.
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