“Hasta que la seguridad en línea esté controlada al máximo, el juego online seguirá igual en los Estados Unidos”

¿Qué será lo más destacado en G2E Las Vegas y por qué?
SUZOHAPP se centrará en varias categorías como los productos Interactive Gaming, donde exhibiremos productos pioneros como el regulador del juego basado en habilidad para la máquina GameCO, muy esperado. En el stand también van a estar disponibles tableros basados en Picture Key Technology.

Es aquí donde la industria del juego se concentra y SUZOHAPP se está asegurando que los clientes puedan integrar nuestros productos basados en habilidad a la perfección.

También estaremos presentando Componentes de casino y Soluciones de juego OEM. Vamos a tener nuevos productos en exhibición con el SH1950 que se puede personalizar para adaptarse a cualquier máquina. También vamos a lanzar nuestros gabinetes DualPro y SoloPro en G2E. Estos son nuestros armarios prefabricados que contiene un desarrollador de contenidos que se puede utilizar para añadir contenido a través de tableros de juego y tienen un juego listo para su lanzamiento. Además tendremos nuestros LCD VisionPro en exhibición.

Por último, el evento es el escenario elegido para lanzar CashComplete, nuestra solución de gestión de efectivo para ayudar a cualquier organización a optimizar su manejo de efectivo en diferentes niveles de uso. Las soluciones de gestión de efectivo pueden aumentar la rentabilidad mediante la automatización y simplificación de las operaciones de manejo de dinero. Tendremos diferentes gamas de productos en exhibición, desde las unidades de escritorio hasta nuestras sólidas soluciones de reciclaje.

¿Qué es lo que más les preocupa a los operadores actualmente?
Creemos que los operadores deben volver a lo básico. Ellos quieren asegurarse de que sus clientes tengan la mejor experiencia ya que una gran parte de la rentabilidad depende de eso. Ellos quieren asegurarse de que todas las máquinas y mesas en el piso están trabajando a alta capacidad y ser capaz de satisfacer las necesidades de sus clientes. En SUZOHAPP tratamos de anticipar esas necesidades y adaptarnos a los niveles de servicio más altos que los operadores requieren.

La industria de los juegos de azar en los Estados Unidos está pasando por un período de transición que, a grandes rasgos, tiene su raíz en varios factores, algunos de los cuales radican en el país, mientras que otros están relacionados con los asuntos naturales del entorno internacional. ¿Cómo describiría la actualidad de los juegos de azar? ¿Hacia dónde se dirige esta industria?
Con la población de los clientes del casino de los Estados Unidos en transición de un mercado “baby boomer” a los “millennials”, es imperativo que los operadores de casinos, los fabricantes y los distribuidores comprenden la necesidad de atender a los nuevos clientes.

En SUZOHAPP hemos empezado a centrar nuestros esfuerzos en desarrollar productos que respondan que el cambio.
Productos como los botones PKT, los controladores basados en habilidades y los botones Aura, son artículos que están a la vanguardia en el mercado de los juegos.

En una entrevista reciente concedida a Yogonet, un funcionario de Pennsylvania que está impulsando la legalización de las apuestas en línea en ese estado, dijo: "En algún momento en el futuro, Estados Unidos de asimilará a Europa". En su opinión, ¿por qué Estados Unidos está demorando tanto en permitir la expansión del juego en todas sus formas?
Es nuestra opinión, hasta que la privacidad y la seguridad en línea esté controlada al máximo, los juegos online en los EE.UU. van a seguir estando en el mismo punto, lejos de imitar al mercado europeo.

Teniendo en cuenta que en los últimos años los casinos han experimentado un incremento en el ingreso de fuentes no relacionadas a los juegos de azar, ¿Cuáles entiende usted que son los principales retos que enfrenta la industria?
El mayor desafío y la mayor oportunidad está en asegurarse de que la industria entienda las nuevas tendencias que impulsan a la audiencia y que sepa cómo responder correctamente y a tiempo esas necesidades. Con el cambio del target de la audiencia, los juegos y sus formas de llegada necesitan ser actualizados para satisfacer a los nuevos clientes.