¿Cuáles fueron los obstáculos que la industria tuvo que superar este año? ¿De qué manera los desafíos del mercado afectaron a la performance de su compañía?
Este año, en la mayoría de los mercados regulados, la industria del juego tuvo que enfrentar y tratar las mismas iniciativas: cómo involucrar a los jugadores para que jueguen más, pero de una manera controlada que cumpla con el marco regulatorio, preserve el juego responsable y respete las políticas contra el lavado de dinero. Los operadores están en una posición delicada, en medio de una lucha cada vez más competitiva por la base de jugadores y enfrentando requisitos cada vez más restrictivos de parte del regulador, que al mismo tiempo está incrementando la carga impositiva para tapar agujeros presupuestarios.
Para gestionar sus negocios en un entorno tan competitivo y dinámico, los operadores necesitan tenerlos completamente bajo control. Por eso, la tecnología se ha convertido en una parte vital de sus estrategias. Antes, los operadores -especialmente las loterías estatales- podían confiarle su destino a un solo proveedor. Sin embargo, la necesidad de ofrecerles a los jugadores el mejor contenido en su clase en terminales, computadoras o teléfonos móviles está cambiando esta tendencia.
Comtrade Gaming pone el acento en la proporción de plataformas de juego abiertas que les permita a los operadores controlar todos los aspectos de sus negocios, y esto nos está dando buenos resultados. Los operadores aprecian el hecho de poder integrar sin problemas sus juegos u otros servicios de proveedores de su confianza y gestionar todo dentro de un solo sistema central.
¿Cuál fue su producto más vendido? ¿A qué cree que se debió?
El 2015 ha sido uno de los años más exitosos en los 15 años de historia de Comtrade Gaming. Las inversiones que realizamos en 2014 nos mantuvieron muy ocupados durante todo el año, pero nos las ingeniamos para mantenernos al día con las innovaciones y concretamos algunos acuerdos muy importantes.
Nuestro producto estrella, la plataforma iCore, contribuyó con la mayor parte de nuestro crecimiento en 2015, principalmente gracias a la expansión en Asia. Estamos incorporando un solo monedero con bonificación en tiempo real para mantener e incluso mejorar la escalabilidad y el rendimiento de la plataforma, algo vital para los grandes sitios con los cuales trabajamos.
¿Cuáles son sus planes para el 2016?
Vendrán varios grandes lanzamientos. En enero, presentaremos iCore 2.0. Será la primera actualización importante de esta plataforma desde su lanzamiento hace tres años. Invertimos mucho tiempo y esfuerzo para garantizar su alto rendimiento y que sea apta para la mayoría de los sitios con tráfico intenso. Una de las principales novedades será la ludificación de incentivos utilizando nuestra nueva Award Games Suite y los bonos automáticos de apuestas deportivas.
En cuanto al juego land-based, el marco legislativo está cambiando y abriéndole nuevas oportunidades a nuestras plataformas sCore que conectan las terminales de los fabricantes líderes de equipamiento de juego con un servidor central desde donde pueden monitorearse y configurarse en tiempo real.
Por supuesto, gCore, nuestro sistema central utilizado para implementar y distribuir juegos a través de Internet, dispositivos móviles y canales de juegos basados en servidor, debe estar en línea con todos estos cambios. Ampliaremos aún más nuestra oferta HTML5 móvil y continuaremos utilizando el soporte WebGL, que permite la ejecución de los juegos 3D en teléfonos móviles.
¿Cuáles cree que serán los principales desafíos para las empresas del sector?
Definitivamente, uno de los mayores desafíos será la cambiante regulación. Las empresas tendrán que aprender a adaptarse y sacar provecho de la nueva situación. Esperemos que las regulaciones no sólo traigan consigo políticas más estrictas sino que también despierten a algunos mercados que ahora son ilegales.
Probablemente, más empresas se fusionen y es aquí donde surge la gran oportunidad para Comtrade Gaming. Al ser completamente independientes y flexibles, podemos adaptar todas nuestras soluciones de juegos a las necesidades de cada cliente.
¿Qué tendencias determinarán los éxitos o fracasos de la industria el próximo año?
En definitiva, la última palabra sobre lo multi-canal y multi-plataforma aún no está dicha. Será muy importante poder integrar ambos mundos: casino/retail y online/móvil. El juego móvil está creciendo constantemente, pero todavía tiene un gran potencial. Las compañías más exitosas en este segmento de mercado tendrán su triunfo asegurado. La capacidad de innovación y de ofrecer soluciones abiertas de jugará un papel importante en el éxito de la empresa. Estamos seguros de poder lograrlo.