Edición Latinoamérica
05 de Diciembre de 2020

Por Mariela Huenchumilla Fritz (*)

Juntos por un juego responsable

Desde la industria de los casinos de juego de Chile, hemos visto claramente la necesidad de que el juego riesgoso y la ludopatía se aborden desde una perspectiva integral. Sólo con el trabajo conjunto de instituciones públicas, de salud, asociaciones de pacientes y la industria de los juegos de azar, vamos a ser capaces de promover de manera efectiva el juego responsable en Chile y entregar soluciones reales a las personas afectadas por esta adicción.

 

(*) Mariela Huenchumilla Fritz es licenciada en Trabajo Social por la Universidad Mayor. Desde el 2008 forma parte de ... (+ Info)

E

n ese contexto, creamos en el año 2014 la Corporación de Juego Responsable, una institución pionera en Latinoamérica que integran compañías de la industria de los juegos de azar, agrupaciones de pacientes, instituciones públicas y de salud.

Varios años antes, conscientes de nuestro relevante rol social frente a clientes y la comunidad, los casinos regulados como Dreams veníamos trabajando en la implementación de políticas en nuestras salas de juego que buscan informar, educar y prevenir conductas de juego riesgosas entre nuestros clientes.

Es por ello que cuando creamos la Corporación, los operadores de casinos integrantes ya contábamos con programas que promueven el juego responsable y que nos permiten ofrecer una orientación primaria al cliente con dudas sobre su conducta de juego. Para ello, capacitamos a las personas que trabajan en nuestras salas, donde además disponemos de información de forma permanente.

Pero para el cliente con dudas o problemas de juego es fundamental poder contar con una red integral de apoyo. Es ahí donde quiero destacar la gran relevancia de la Corporación de Juego Responsable, ya que la diversidad de los integrantes nos permite precisamente eso: ofrecer una mirada multidisciplinar a esta problemática y activar redes de apoyo para aquellas personas que quieran atacar una conducta riesgosa con el juego o, ya en su grado más severo, la ludopatía.

Como casinos regulados tenemos un gran sentido de responsabilidad con esta realidad ya que, si bien la mayoría de las personas que nos visitan tienen una relación saludable con el juego, también es cierto que somos el primer punto de contacto con las personas para las que el juego se ha convertido en una adicción. Nuestro compromiso es con la educación y promoción de conductas de juego saludable, que les permitan a nuestros clientes pasar grandes momentos de diversión en nuestras salas. En eso estamos trabajando desde hace varios años y en esa misma línea nos comprometemos a seguir.

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