Edición Latinoamérica
26 de Noviembre de 2020

Entrevista a Ysrael Ampuero Cárdenas, gerente comercial de Colinktek

“Somos socios en el proceso de formalizar el juego y elevar su calidad”

“Somos socios en el proceso de formalizar el juego y elevar su calidad”
Los operadores colombianos están en plena etapa de interconexión en línea de sus máquinas. Colinktek, uno de los proveedores de este producto, será una de las empresas expositoras en la Feria Andina de Juegos de Azar (FADJA). Será la primera vez de
Colombia | 05/03/2015

Los operadores colombianos están en plena etapa de interconexión en línea de sus máquinas. Colinktek, uno de los proveedores de este producto, será una de las empresas expositoras en la Feria Andina de Juegos de Azar (FADJA). Será la primera vez de la empresa en este evento.

A

demás, la compañía presentará herramientas TITO, Cashless y Player Tracking; un misterioso temático y los aplicativos móviles que ofrece su sistema. “Los recursos de nuestra compañía y la experiencia acumulada afrontando procesos de interconexión en diferentes países nos otorgan el conocimiento necesario para estructurar un proceso organizado”, expresó Ysrael Ampuero Cárdenas, quien en esta entrevista se refiere al diferencial y posicionamiento de Colintek.

¿Con qué objetivos asistirán a FADJA?
Hablamos en primer término de confianza. El momento en el que se realizará FADJA 2015 es muy importante, y representa para los operadores el espacio ideal para acceder a toda la información sobre el desarrollo del proceso de interconexión en línea de sus máquinas. Nuestro objetivo es generar mayor confianza entre todos los operadores que decidieron tomar el sistema que ofrece Colinktek. Encontrarán un espacio en el que todo nuestro equipo de profesionales y técnicos estará a su disposición para resolver sus dudas y consultas.

Otro objetivo importante que pretendemos cumplir es compartir la mayor cantidad de información sobre los beneficios y ventajas que significa contar con un sistema de control y gestión en línea. La idea es que la totalidad de los operadores asistentes reconozca que, más allá de ser un requisito del gobierno, el sistema en línea es una herramienta para optimizar recursos y generar mayores ingresos. Hablamos también de reconocimiento y la intención es que nuestros clientes y amigos reconozcan a Colinktek como uno de sus aliados: somos socios en el proceso de formalizar el juego y elevar su calidad. Estamos comprometidos en el desarrollo, crecimiento y mejora de esta industria.

¿Qué productos presentarán además de su sistema de conexión online?
Algo que los operadores quieren ver en esta feria y en especial de los proveedores en línea es su fortaleza, la capacidad para enfrentar el futuro en temas de tecnología y los nuevos productos que disponemos para ayudarlos a perfeccionar sus operaciones. Nuestro catálogo incluye una amplia gama de herramientas y aplicativos. En esta ocasión los asistentes al stand de Colinktek podrán ver una muestra de lo que son herramientas como TITO, Cashless y Player Tracking. Verán en funcionamiento uno de nuestros misteriosos temáticos. Podrán conocer más de los aplicativos móviles que ofrece nuestro sistema y algunos desarrollos adicionales que despertarán mucho interés, pero ésas serán algunas de las sorpresas que podrán descubrir en nuestro stand.

¿Cree que los operadores podrán cumplir con las fechas pautadas por el ente regulador para la implementación del sistema de conexión online?
Sí, al menos en lo que se refiere a los operadores que eligieron nuestra empresa. Los recursos de nuestra compañía y la experiencia acumulada afrontando procesos de interconexión en diferentes países nos otorgan el conocimiento necesario para estructurar un proceso organizado que, además, a la fecha se viene desarrollando sin inconvenientes. La garantía que otorgamos a nuestros clientes es que este proceso respetará no sólo el cronograma indicado por el regulador si no que enlazará las exigencias propias de cada cliente a nivel técnico y operativo.

¿Cuál es su opinión respecto del trabajo que está realizando Coljuegos?
Como todo proceso de este tipo, hay algunos vacíos en la norma y algunos aspectos técnicos que no se han identificado con claridad, pero creo que se irán corrigiendo en los próximos días. En esta etapa Coljuegos debe ser muy receptivo y mostrar mucha disposición para escuchar tanto a los operadores como a los proveedores de sistemas. Este proceso tendrá mucho éxito si abrimos canales de comunicación que nos permitan intercambiar opiniones, corregir errores, anticiparnos a los inconvenientes que podrían surgir y evaluar cómo se va desarrollando cada una de las etapas. Como proveedores de sistemas nuestra responsabilidad está entre el operador y el regulador y debemos cumplir con satisfacer las exigencias de cada uno sin generar perjuicios. Necesitamos que Coljuegos nos escuche un poco más para fortalecer nuestra posición. Estamos aquí para ayudar.

¿Cuántos operadores ya han elegido el sistema de Colintek?
Las cifras son muy favorables por la cantidad de empresas, cantidad de máquinas y sobre todo por la calidad de operadores que han elegido nuestro sistema. Estamos muy agradecidos con la industria del juego en Colombia por la oportunidad que tenemos como empresa de iniciar operaciones en un nuevo país, incrementar nuestra experiencia y tomar contacto con operadores comprometidos con el crecimiento y desarrollo de sus empresas. Estos elementos nos otorgan presencia y nos permiten demostrar la fortaleza de nuestra organización, integrada por profesionales de primer nivel. Vamos camino a convertirnos en el principal proveedor de sistemas de interconexión en el país.

¿Cuál es el diferencial de Colintek en relación a su competencia?
Somos muy respetuosos de nuestros competidores y creemos que todos tienen un buen producto, pero Coliktek no sólo tiene uno de los mejores y más robustos sistemas de interconexión en línea que actualmente hay en el mercado. Nuestro producto tiene el respaldo de haber sido probado en diferentes países. Tiene la capacidad de cambiar, mejorar y transformarse para ofrecer un producto con las mismas bases, pero con la capacidad para amoldarse a las necesidades de los operadores locales.
La experiencia es otro factor importante que nos diferencia. Todo nuestro personal no sólo conoce sus labores propias (directores, gerentes, ingenieros de sistemas, ingenieros electrónicos, ejecutivos comerciales, técnicos de montaje, personal administrativo, etc.) sino que además ha trabajado en operaciones de casinos y salas tragamonedas… Esto es una gran ventaja porque intentamos acercarnos a nuestros clientes bajo el mismo lenguaje y con el ánimo de orientarlos. En algún momento los ayudamos incluso a realizar cambios en sus operaciones, en sus procedimientos o en sus mecanismos de gestión para que puedan aprovechar al máximo los recursos que les provee el sistema a través de la información que genera. Realizamos diagnósticos para que el dueño de un casino conozca el estado real en el que se encuentra su negocio y tome las medidas necesarias para corregir o mejorar. Éste es un aporte valioso para él y para nosotros. Si nuestros clientes gestionan operaciones exitosas, nosotros estaremos completamente satisfechos.

¿La empresa está interesada en otros mercados además del colombiano? ¿Por qué sí o no?
Desde luego que sí, intentaremos llegar a todos los países en los que la regulación otorgue las condiciones para desarrollarnos y las políticas a nivel de país lo permitan. Mientras mayor presencia tengamos, nuestra experiencia crecerá y podremos perfeccionar nuestros productos. Nuestro personal será mejor calificado y tendrá oportunidad de demostrar sus capacidades frente a cualquier escenario comercial, técnico y operativo.
En un proceso como este no sólo aprende el operador, nosotros también estamos incluidos en ese proceso de aprendizaje. Toda experiencia internacional aporta confianza, estabilidad, proyección, crecimiento y desarrollo a nuestra empresa.

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