El personal del Programa Integral de Control y Monitoreo de las Salas de Juego, Hiperión, recibió una capacitación sobre Auditoría de Campo y Gestión de Sistemas que estuvo a cargo del Ingeniero Fernando Cuellar, Senior Manager de Servicio al Cliente de BMM South America, cuyas oficinas y laboratorios se encuentran basados en Lima, Perú.
Fue acompañado por los señores Drew Pawlak, Senior Vice President, Business Development con base en Las Vegas, Nevada y Carlos Gloza, Representante Comercial para Argentina, Uruguay y Paraguay de la compañía.
La jornada comenzó con un desayuno de trabajo, donde rápidamente se expusieron las inquietudes del personal de Lotería y todos estaban ávidos por conocer otras experiencias y técnicas para el control de salas.
Luego, el Ingeniero Cuellar desarrolló de forma muy profesional y amena los dos módulos en que consistió el entrenamiento y al finalizar los asistentes asistieron a un lunch donde se dieron las devoluciones del caso, se analizaron experiencias de campo de los jóvenes profesionales de la Lotería de la Provincia, Cuellar y Pawlak pusieron a disposición del personal y de la Lotería herramientas desarrolladas por BMM Testlab para mejorar la calidad y la eficiencia de los controles que efectúa el sistema Hiperión.
Las partes lograron un excelente nivel de compenetración estableciendo las bases para programas de colaboración y entrenamiento adicionales en el corto plazo, lo que significa un óptimo nivel de integración.