Argentina: ALEA cierra hoy un nuevo seminario para loterías y representantes estatales

Representantes estatales de juego de azar de todo el país que participaron de dos jornadas de capacitación destinadas a plantear la necesidad de revalorizar la calidad en los servicios públicos, tomando el término “calidad” como el calificativo a una gestión con la mayor eficacia, eficiencia e idoneidad, a la que debe agregarse el valor de la transparencia en la misma, que es el parámetro que define la credibilidad en los organismos públicos.

Álvaro Gaviola, vicepresidente Ejecutivo de la Caja de Asistencia Social-Lotería de Santa Fe, comentó en declaraciones radiales que “hemos organizado este seminario que tiene que ver con la transparencia como parámetro de la calidad de los servicios públicos”. Según dijo, “en nuestro trabajo diario, establecimos una serie de parámetros sobre el juego responsable, serio y estatizado que es muy importante para regular el destino de las utilidades”.

“Estamos próximos a lograr las normas ISSO 9000 en todos los proceso de casinos”, mientras que “ya tenemos todos los procesos normalizados en las salas de sorteos, con pesaje de las bolillas y demás. Esa transparencia que posee nuestra Lotería hace que la persona esté tranquila y sepa que es un juego serio, que si gana el Estado está de respaldo y que lo que juega vuelve en utilidades a la sociedad”, concluyó.

Las jornadas están orientadas al análisis latente de la situación actual, ante la necesidad de la aplicación de las herramientas y los métodos organizacionales modernos, que ayuden a definir una política de trabajo orientada a la obtención de la máxima calidad, en la administración de los organismos públicos. Para lograr dicho objetivo, se entiende que la gestión requiere dedicación, actualización, profesionalidad, no exenta de un sentido de auténtica responsabilidad social que permita la generación de mecanismos para asegurar no solo el involucramiento y capacitación de los recursos humanos de los organismos, potenciando las competencias laborales y la calidad del empleo público, sino también que asegure la participación ciudadana.