l diseño estuvo a cargo del reconocido arquitecto Giancarlo Mazzanti, haciendo un especial esfuerzo en confort y distinción, inspirándose en el concepto de la “Desmaterialización del Diamante”. Su ambiente es un espacio lleno de experiencias alternativas que tienen como marco e imaginario conceptual varios elementos de la naturaleza como lo son: el cristal, la plata, el oro y el carbón.
CrowN Casinos Zona T se consolidará como la mejor oferta de juego de Colombia. Con un área cercana a los 5.000 metros cuadrados, ofrece a los bogotanos una oferta integral de entretenimiento con 215 máquinas tragamonedas, 15 mesas de juego en la sala general y VIP, restaurantes en diferentes formatos, barra de licores, bingo con capacidad para 150 personas, un área de estacionamiento con 40 plazas y un auditorio con capacidad para 140 personas, donde se impulsará la cultura y el esparcimiento.
Crown Casinos Zona T reúne la mejor y más integral oferta de la categoría. Con un potente plan de lealtad, los clientes del casino tienen la posibilidad de acceder a un mundo de beneficios únicos.
Dicho plan, enmarcado dentro de la estrategia de CRM y denominado El Club, abre las puertas para vivir emociones aún más interesantes a partir de la segmentación y categorización de los clientes involucrando con promociones especiales y dirigidas, ubicación preferencial en eventos, obsequios según sus preferencias, atención personalizada y mayores posibilidades de ganar.
CrowN Casinos es la única marca de juego en el país que contará con El Club también en el área de Mesas, donde los clientes tendrán la oportunidad de recibir premios adicionales, actividades exclusivas en periodos establecidos y toda la gestión para tener un mayor acercamiento entre el cliente y la marca, maximizando la experiencia de juego.
Otro de los factores diferenciales del nuevo Crown Casinos Zona T es la variada oferta de progresivos misteriosos que premian de forma sorpresiva a los clientes. Así, a través de una red de progresivos interconectados nacional y locales, conocidos bajo la marca “SuperJack Millonario”, los clientes del nuevo Crown serán mucho más que ganadores.
Por otra parte, CrowN Casinos Zona T cuenta con los más altos estándares de servicio al cliente y confort bajo una política de calidad orientada al buen servicio y satisfacción de las necesidades del mercado, con vocación de crecimiento y transparencia. La estrategia de servicio al cliente se basa en la obsesión por el servicio, logrando una identificación clara de las preferencias de los clientes, ofreciendo siempre un trato preferencial y personalizado a través de protocolos que garantizan una visita inolvidable y mediciones sistemáticas de la calidad del servicio.
CrowN Casinos Zona T, ofrece también a sus clientes una completa parilla de promociones, única y sorprendente, lo que permitirá que su estancia en el casino esté llena de acción y diversión, generando oportunidades de vivir experiencias emocionantes mucho más allá de la oferta pura de juego.
En cuanto a la gastronomía, Crown Casinos Zona T pone a disposición un variado menú, tanto de cortesías como de platos a la carta, bajo el concepto de cocina de ensamble además de contar con un bar lounge. De igual manera, en el segundo nivel se encuentra la estupenda Barra VIP, que brinda gran variedad de cocteles preparados con un especial cuidado y combinación perfecta, logrando el equilibrio ideal entre el sabor y la diversión.
En términos de generación de empleo, es necesario señalar que actualmente en Colombia el Grupo Codere cuenta con cerca de 900 colaboradores directos, de los cuales 226 nuevos empleos fueron generados en los últimos 12 meses a partir de proyectos de crecimiento impulsados por el grupo.
Como aspecto fundamental dentro de la estrategia de RSE, el Grupo Codere busca renovar la esperanza de vida de las víctimas del conflicto armado, entre los que se encuentran militares, policías y en general miembros de las fuerzas armadas heridos en combate y víctimas de minas antipersonales; así como las viudas y huérfanos de uniformados.
Esto se ha logrado por medio de procesos de contratación directa en la compañía, planes de formación, bienestar y desarrollo laboral, haciéndolos parte de nuestros Casinos Crown, particularmente con ocasión de Crown Zona T, se vincularon 20 personas en situación de discapacidad que han sido contratados para diversos cargos en el casino. En total, Codere cuenta con 40 colaboradores con condiciones similares, víctimas del conflicto armado en Colombia.
Entre sus servicios adicionales, Crown Casinos Zona T ofrece estacionamiento, valet parking, paquetero, wifi, cajero automático y casa de cambio. Resultado de estas inversiones, el Grupo Codere continuará aportando importantes recursos para la salud, que durante el 2011 representaron mas de COL$ 24 mil millones (U$S 13.445.378) entre transferencias por derechos de explotación e IVA propios de la actividad.
