Es una herramienta única de marketing promocional diseñada para atraer a los jugadores al casino, donde quiera que estén, a través de su teléfono móvil, smartphone o PC, con promociones específicas enviadas por correo electrónico o SMS (mensajes de texto). Una vez en el casino, el jugador puede utilizar la promoción directamente en la tragamonedas sin hacer cola en un mostrador de recepción.
myPromo ofrece herramientas para el marketing dirigido a los jugadores usando cualquier combinación de criterios demográficos, geográficos o de comportamiento. Por ejemplo, usando los datos demográficos, las mujeres podrían ser invitadas a una promoción limitada un determinado día de la semana para un "Ladies 'Night". Utilizando los datos de comportamiento de juego, las promociones pueden dirigirse a los jugadores que han estado ausentes por un período de más de seis semana, o, si se desea, se podrían emitir promociones de acuerdo al país de los jugadores.
La compañía también está lanzando un nuevo aspecto dinámico de la interfaz de jugadores, Crystal.net, atractiva y personalizable, optimizada y con nuevas y potentes características. Más que una interfaz, es una plataforma en línea de la próxima generación, que se integra con la amplia gama de módulos Galaxis para los operadores de casinos.
El nuevo diseño cuenta con un menú desplazable en la pantalla táctil del Crystal.net para una comunicación dinámica e interactiva con los jugadores.
El fondo puede ser personalizado para reforzar la identidad del casino, y en los íconos se pueden añadir propias animaciones del casino. Las animaciones de la obtención de premios también se pueden personalizar con una serie de animaciones diferentes para los diferentes premios.
El casino también puede adaptar los fondos de pantalla para cada nivel de jugador. Por ejemplo, los jugadores de alto nivel podrían ver un contexto en el que se destaque su estatus de jugador para aumentar la sensación de reconocimiento.