“Fuimos la primera compañía europea que suministró mesas de juego en Asia”

¿Qué productos exhibieron en ICE?
Exhibimos algunos nuevos productos y otros a los cuales les incrementamos la tecnología empleada, como es el caso de las fichas. Por ejemplo, estamos lanzando el holograma RFID. Como cada vez hay más y más falsificación de fichas, el casino que no use la tecnología RFID quiere una alternativa segura. Por eso entre los diversos UV, las medidas de seguridad por infrarrojos y otros, ahora también está presente el holograma. Porque especialmente en Asia, que es una de las áreas del mundo que está creciendo, una ficha es considerada válida en el casino por tres meses después de su presentación. Después de ese tiempo, ya se espera que haya falsificaciones. Por eso, si no están usando la tecnología RFID, necesitan una solución alternativa para asegurarse de que la ficha sea original. Por eso, insertamos en ella todas las soluciones de seguridad en conjunto para evitar la falsificación todo lo que podamos.

Para las placas agregamos oro verdadero que puede ser usado como seguridad -puede ser de 1 o 2 gramos- o para hacer un regalo. Algunos clientes ganan € 10.000 o U$S 10.000 y podemos poner un pequeño lingote de oro en la placa como presente. Lo mismo para el cristal, diamante o filigrana. Todo esto es para garantizar la seguridad en las fichas tanto como sea posible.

Por otra parte, hemos informado a nuestros clientes que recientemente obtuvimos la certificación ISO 9001. Nos tomó mucho tiempo, pero ahora todo el procedimiento no es para el producto, es para la empresa. Durante el 2011 también nos dieron la homologación GLI 25 para nuestros cilindros, con o sin láser, junto con la aprobación de la Nevada Gaming Board para vender fichas y placas en Las Vegas, Nevada, que es otro resultado importante para nosotros.

¿Cómo fue la feria para la compañía?
La feria ha sido muy buena. Esperábamos que fuera mejor que en el pasado y lo logramos. Finalmente vimos que hubo un interés realista que esperamos se transforme en órdenes en un futuro próximo. La gente viene en busca de tomar decisiones, no sólo para mirar. Ellos están listos para realizar pedidos para renovar el casino o para nuevos establecimientos. El balance de la feria es positivo.

¿Cuál fue el impacto de la crisis europea en la compañía?
Bueno, los últimos dos o tres años no han sido fáciles. Estamos atravesando la crisis europea y mundial. Pero los clientes nos apoyaron, aún sin grandes inauguraciones de casinos o cruceros, y les suministramos diseños, cartas, fichas, mantenimiento y servicio.
 
Finalmente, ¿cuál es el balance del año pasado?
El mercado asiático ayudó mucho a Abbiati porque el europeo ha estado muy tranquilo. Además, ha habido muy pocos cruceros, pero obtuvimos algunas órdenes muy grandes de Asia, una del Veneciana Group en Macao, que nos hizo una orden realmente importante. Además, también le suministramos mesas de juegos a Marina Bay Sands en Singapur. Estas acciones nos convirtieron en la primera compañía europea en proveer mesas de juego a Asia. Nos dieron algunas indicaciones y requerimientos técnicos que juntamos con nuestros conocimientos para cumplir con los requisitos del mercado asiático que son totalmente diferentes a los de Europa o América.