Winner Group ratificó su certifiación ISO 9001 para 21 salas de juego

Winner Group - Cirsa Colombia ratificó el viernes pasado la certificación ISO 9001 versión 2008, en su sistema de gestión de calidad, para 21 casinos de las marcas Rio, Broadway, Hollywood Casino & Café Concert y Rock’n Jazz, que operan en las cinco principales ciudades de Colombia, y extendió la misma a cuatro nuevos centros de operación en Bogotá.

De esta manera, la cadena mantiene la certificación entregada desde el año 2006 para Bogotá, 2007 para Medellín y Cali; y 2008 para Barranquilla y Cartagena, y da inicio al plan de certificación de los 47 casinos que hacen parte de la organización desde mayo de 2010, luego de la fusión con Universal de Casinos S.A (Unidelca), ampliando este reconocimiento inicialmente a cuatro de estos centros de operación en la capital del país: Caribe Unicentro, Caribe Centro, Caribe Plaza de las Américas y Havana 63.

Con ellos, son ya 25 en total los casinos que cuentan con esta certificación, emitida por la “International Organization for Standardization” y que cumplen con sus objetivos de asegurar la satisfacción y fidelidad de sus clientes, optimizar y estandarizar sus procesos internos, garantizar un recurso humano comprometido y mejorar la imagen corporativa de la organización, así como su credibilidad y transparencia ante sus clientes, proveedores, entidades de control y entidades bancarias.

Para el año 2012, la compañía continuará trabajando por incluir los demás centros de operación dentro de la certificación, apoyados en procesos de estandarización y mejoramiento continuo, así como en la implementación de los procesos de gestión certificados.

“Con este logro, Winner Group – Cirsa fortalece su posicionamiento y liderazgo en Colombia y continúa con el desarrollo del proceso de industrialización del juego en el país, creando profesionales comprometidos y conocedores del negocio, que contribuyen a mejorar cada día la satisfacción y fidelidad de los clientes”, aseguraron.