Comenzó a trabajar el Comité de Calidad en el IAFAS de Entre Ríos

El IAFAS tiene un rumbo definido, el de la innovación, la mejora y el de trabajar para obtener mejores resultados, lograr una mayor satisfacción en su público apostador y una mayor obtención de recursos para la acción social.

A partir del convenio firmado con Lotería Nacional Sociedad del Estado en el mes de junio, se inició un relevamiento de los procesos para confeccionar un diagnóstico. Se conformó un Comité de Calidad, integrado por empleados del Instituto, con la tarea de calificar para obtener el certificado ISO 9001:2008.

En un principio se busca certificar el proceso de sorteo que se lleva a cabo en esta sala. Posteriormente, se trabajará en los restantes procesos que lleva adelante el IAFAS, como ser la operatoria de sus salas tragamonedas y casinos y el trabajo de la sede central.

El Comité de Calidad trabaja activamente y en conjunto con cada área del IAFAS, mejorando las condiciones de trabajo, solicitando cambios importantes, capacitando al personal y a ellos mismos para lograr el cambio de mentalidad necesario en toda la institución a la hora de realizar un trabajo serio y predecible en cuanto a su resultado.

El recurso humano es un factor fundamental en este tema, los empleados deben incorporar herramientas nuevas y aplicarlas en su trabajo diario, por ello deben estar convencidos de la importancia de la certificación, y desde allí buscar la mejora continua.