“Estamos buscando oportunidades de expansión en Asia, Europa y Latinoamérica”

¿Cuál ha sido la performance de Caesars Entertainment durante la primera mitad del año?
Hemos reportado nuestros mejores números desde que empezó la recesión hace tres años. Las ganancias fueron atribuidas al aumento de los gastos de nuestros clientes más leales y a los ingresos más altos del hotel, particularmente en Las Vegas. Ambas puntos ayudaron a compensar los cierres temporales de cinco propiedades en el medio-oeste y sur de Estados Unidos debido a las inundaciones.

¿Cuál es el casino más rentable de la compañía?
Debido a que tenemos 52 propiedades en siete países, no hacemos informes individuales. En cambio, contamos con informes por región, y en nuestros nuevos resorts de Las Vegas generamos los ingresos y ganancias más altos.

¿Alguna de sus propiedades se vio afectada por la crisis económica? Si es así, ¿en qué aspectos?
Toda la industria de juegos de azar, incluido Caesars Entertainment, ha sufrido el impacto de la baja de visitantes y de sus gastos en los últimos tres años. De cualquier manera, recientemente ha aumentado el número de visitas a Las Vegas y ha habido un mayor gasto debido al aumento del  patrimonio neto de los clientes y de los visitantes internacionales.

¿Planean abrir otros casinos? ¿Dónde? ¿Qué puede decirnos sobre sus nuevos proyectos?
Estamos buscando intensamente expandir nuestras oportunidades con casinos-resorts así como con hoteles de lujo sin juegos de azar en Asia, Europa y Latinoamérica. Esperamos poder anunciar más detalles sobre el desarrollo de estos proyectos en los próximos meses.

¿Qué país tiene más potencial para los casinos de Caesars Entertainment Corporation?
Creemos que hay oportunidades excitantes en todo el mundo, particularmente en países que tienen economías fuertes y que quieren construir sólidos negocios de turismo.

Caesars está planeando entrar al mundo de los juegos online. ¿Cómo combinarán esto con sus negocios tradicionales de casino?
Ya estamos operando las World Series of Poker (WSOP) y la marca Caesars en sitios web de juegos online en países en los que es legal, como por ejemplo el Reino Unido. Creemos que los juegos online son un complemento natural de los casinos tradicionales porque introducen nuevos clientes al excitante mundo del juego y los alienta a visitar los tradicionales casino-resort.

¿Cuáles son los principales objetivos y planes de Caesars para los próximos meses?
Nuestra estrategia es proveer el mejor servicio posible a nuestros clientes porque eso genera lealtad a nuestras marcas. Estamos expandiendo nuestro programa de fidelización Total Rewards para que los titulares de las tarjetas puedan obtener más recompensas no sólo por gastar su dinero con nosotros sino también por utilizar nuestros 500 puntos de venta online y tradicionales, viajes y otros outlets. Como he mencionado anteriormente, también estamos buscando desarrollos en todo el mundo, tanto en la industria del juego como fuera de ésta. Por ejemplo, estamos construyendo dos nuevos casinos-resort en Ohio con Rock Gaming y hemos anunciado nuevos desarrollos como la expansión de la Octavius Tower y el proyecto del centro de comercio Linq en Las Vegas.