“Nuestros planes de expansión son ambiciosos”

Los beneficios obtenidos con las actividades provenientes del juego se destinan al bien público: cultura, deportes y sector social. También cabe destacar que es sponsor oficial del Atlético de Madrid y del reality televisivo “Football Cracks”.

Inger Holmström, directora de Comunicación y Relaciones de la firma, conversó con Yogonet.com y aseguró que Europa es su principal mercado. Aunque indicó que Latinoamérica podría resultar “interesante” debido a que están desarrollando el mercado español.

En lo que respecta al juego responsable, Paf se acaba de convertir en la primera empresa del mundo del gaming a nivel mundial en ofrecer un seguro de cuidado al consumidor para brindarles un apoyo a quienes padecen una adición al juego.

¿Cuáles son los principales productos de Paf?
Paf es una organización regida por el Derecho Público que, desde hace más de 40 años, provee servicios de juego entretenidos y seguros para los barcos y las Islas de Åland. Además, poseemos una amplia gama de juegos por Internet: bingo, loterías, póquer, juegos de casino, juegos de habilidad y apuestas. Tenemos una herencia en tragamonedas y ahora también contamos con dos de los juegos más populares de Internet -Cash and Carry y Private Eye- basados en la misma técnica. El dinero generado por las actividades de juego en el 2009 llegó a los € 20.000.000 (U$S 25.268.000), tras la reducción de gastos. Todo fue destinado a buenas causas.

¿Cuál cree que será la evolución del juego remoto?
Defino a esta modalidad en tres conceptos: más fácil, más rápida y más inteligente. La generación joven está muy involucrada con las plataformas digitales, incluso el segmento más adulto del mercado se está adaptando a la nueva tecnología.

¿Planean expandir sus territorios de operación?
Siempre buscamos las posibilidades para actuar en diferentes mercados dentro de las leyes y marcos regulatorios. Somos una compañía en crecimiento y existe un gran interés mundial hacia nuestros productos.

¿Tienen proyectos para el mercado latinoamericano?
Nos enfocamos principalmente en Europa, pero América Latina podría ser interesante ya que ahora estamos desarrollando el mercado español.

¿Cuáles son sus principales planes?
Nuestro objetivo principal es crecer en Suecia y Estonia, pero también apuntamos a Italia. Nuestros planes de expansión son ambiciosos. Crecer es una meta importante. Nuestro lema es “Juega entre amigos”, e intentamos profundamente desarrollar un sitio de Internet que proporcione esa premisa y que sea un lugar desde el cual puedan establecerse relaciones y los jugadores se comuniquen con personas que comparten sus intereses. Asimismo, generamos posibilidades de encuentro “en el mundo físico”, por ejemplo en los viajes o a través de eventos de Club Paf.

¿Qué cambios regulatorios y legales deberían hacerse?
Creemos en las licencias controladas por el gobierno, sistema que ha sido muy exitoso en Italia, por ejemplo, país en el cual el gobierno ha tenido la posibilidad de mantener el control, incrementar la competencia y alcanzar mayores ingresos para el Estado al mismo tiempo.

¿Cuáles son las principales tendencias que observan?
Lo pondría al revés y diría qué tendencias faltan. Veo una falta de iniciativas respecto al juego responsable. En Paf cuidamos a nuestros clientes. Somos la empresa que ofrece el mejor servicio de cuidado al cliente en la industria. Nos hemos convertido en la primera compañía de juegos mundial en lanzar un seguro de cuidado al consumidor. Actualmente, sólo acceden los jugadores de Suecia, Åland o Finlandia, pero lo extenderemos a otros mercados. Esta iniciativa incluye a quienes hayan jugado por € 120 (U$S 151,60) durante el lapso de un año. Si les diagnostican una adición al juego, financiamos una terapia cognitiva en un máximo de 10 sesiones. Una política de seguros de cuidado al consumidor es una de las tantas maneras de que el juego sea seguro.