La caída más significativa tuvo lugar entre los clientes de alto potencial económico, apodados "VIP", que provocaron un descenso en los beneficios del casino. Según cifras de la propia casa Sands, los ingresos recaudados de estos clientes cayeron en un 6% en los últimos tres meses, hasta los 3.940 millones de dólares.
Durante este periodo, dos nuevos casinos abrieron sus puertas en la ex colonia portuguesa, lo que podría haber afectado a los beneficios del establecimiento norteamericano, abierto en el año 2003. Para recuperarse, Sands va a añadir otras 16 mesas, o un 30% más de espacio, para que puedan ser utilizadas por esos clientes "VIP".
Un portavoz de Las Vegas Sands Casino Macao recordó, en una reunión con sus inversores, que la firma romperá con aquellos operadores y agentes de ventas que no sean capaces de traer "clientes de calidad". Por su parte, las mesas del casino no destinadas a jugadores de lujo, sino a los visitantes más modestos, sí registraron beneficios del 3,6%, hasta los 281,6 millones de dólares.
La corporación, cuyo casino en Macao cuenta con 400 mesas, está gastando 8.000 millones de dólares en desarrollar el complejo Cotai de Macao. Este gigante contará con 12 nuevos casinos y 20.000 habitaciones de hotel, destinadas sobre todo al boyante mercado de jugadores procedentes del Lejano Oriente.