Edición Latinoamérica
22 de Agosto de 2019

Lo confirmó su titular, Alfredo Mónaco

Internet llega a las agencias de la Lotería de Neuquén, Argentina

(Argentina).- Lotería La Neuquina establecerá este mes un nuevo marco de relación con la red de ventas, a las cuales se les brindará el servicio de Internet y a partir de allí, se encadenan una serie de medidas que tiende a acentuar la inmediata comunicación entre el Agenciero, el Cliente y la Institución.

S

egún confirmó el titular de la entidad, Alfredo Mónaco, el plan comenzará este mes y se concretará gradualmente a lo largo de este año. "Es un hecho fundamental que tiende a poner a nuestro favor las últimas tecnologías”. Añadió que “sin dudas, el esfuerzo que están haciendo los agencieros incorporando computadoras a sus negocios permite ventajas como esta y, desde Lotería La Neuquina, brindaremos todo el apoyo que sea necesario ya que estamos empeñados en seguir contando con la mejor red de venta del País y una de las más actualizadas de Latinoamérica”.

Un ejemplo de esto lo constituye la transmisión de datos. En 1999, Neuquén fue la primera provincia del País que puso a todas sus agencias de lotería en línea a través de terminales, ampliando los horarios de apuestas y brindando mayores servicios y seguridad a los apostadores. Pasados ya 7 años, sólo las loterías de Santa Cruz y Tierra del Fuego tienen el 100% de sus agencias conectadas en línea con sus Loterías, lo que valora aún más lo que se implementó en Neuquén.

Hace dos meses, -también por primera vez en la Argentina- se reemplazó ésta conexión vía telefónica por otra más moderna y ventajosa: la de aire, una frecuencia libre y alta, la que utiliza Internet.

Una vez brindado el servicio de Internet, a todas la agencias que hayan incorporado computadoras a sus negocios Lotería establecerá un sinnúmero de servicios con cada una de ellas, entre las que se destaca la comunicación directa a través de la Página Web de la Institución (www.neuquen.gov.ar/laneuquina) y la ágil comunicación vía correo electrónico y Chat entre los funcionarios de las diferentes áreas y los Agentes Oficiales.

Actualmente, unas 80 Agencias son las que ya están en condiciones de acceder a los nuevos servicios que les brinda la Institución para potenciar aún más la comunicación y la relación entre las dos partes.

Araya informó que se inaugurará una sala de chat mediante el cual, cada agenciero puede realizar la consulta que desee con el funcionario o área de Lotería que corresponda. Con el chat se consigue al mínimo costo, un diálogo inmediato entre ambas partes. “De esta forma, estaremos dándole un amplio uso al sistema Whireles que hemos inaugurado recientemente y que nos demandó 15 meses de intensa tarea. Además hemos mejorado la radio base de comunicación con el agenciero dotándola de mayor capacidad", dijo el responsable del Departamento de Sistemas.

Cabe recordar que la puesta en marcha del sistema Whireles de aire tiene también, concretas ventajas para el apostador ya que logra mayor seguridad e inmediatez en su apuesta. Una vez que fue procesada por el Agenciero, su apuesta ya está en el Centro de Cómputos de Lotería La Neuquina y absolutamente válida.

Además, permitirá implementar la Quiniela Instantánea y una gran variedad de otros elementos, hasta una quiniela vespertina. El apostador ya puede ingresar a otros juegos como los instantáneos y le ofrece más tranquilidad y más tiempo para hacer las apuestas. Ahora, en el Interior el cierre funciona a la misma hora que en Neuquén Capital, cuando hasta hace sólo 6 años operaba a las 13 horas, en lugar de las 20 de ahora, dando mucho más tiempo.

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