SBC Summit Americas analisará futuro da proteção ao jogador com IA e dados comportamentais

O SBC Summit Americas, evento da indústria de jogos que será realizado entre os dias 9 e 11 de junho em Fort Lauderdale, na Flórida, colocará o apostador no centro das discussões por meio de seu Simpósio sobre Proteção ao Jogador.

O espaço acontece em um contexto no qual operadores de toda a América enfrentam uma pressão crescente para identificar precocemente danos relacionados ao jogo e, assim, construir experiências mais seguras para os usuários.

O simpósio será realizado na quarta-feira, 10 de junho, e reunirá operadores, reguladores, especialistas em jogo responsável e fornecedores de tecnologia para analisar como recursos como a Inteligência Artificial (IA), uma comunicação mais clara e estruturas de autoexclusão mais coordenadas podem ajudar a indústria a avançar além de abordagens impulsionadas apenas pela conformidade regulatória, rumo a estratégias mais proativas de proteção ao jogador.

A programação faz parte das seis trilhas temáticas do SBC Summit Americas, que abrangem apostas esportivas e cassino, afiliação, liderança, pagamentos e tecnologia, além de regulação.

Rasmus Sojmark, CEO e fundador da SBC, comentou: "A proteção ao jogador funciona melhor quando está completamente integrada à experiência do usuário. Os jogadores precisam de informações claras, suporte oportuno e ferramentas fáceis de entender antes que os problemas se agravem."

"Para os operadores, isso significa considerar o jogo responsável em cada etapa da jornada do usuário, desde a primeira mensagem que ele recebe até a forma como o suporte é oferecido quando surge um risco. Este simpósio analisará como isso acontece na prática e como a indústria pode construir experiências de jogo mais seguras e consistentes em toda a América", acrescentou.

Grande parte das discussões será dedicada a como a tecnologia e os dados estão transformando as estratégias de proteção ao jogador no continente. O painel "Interação mais inteligente, jogo mais seguro: repensando o jogo responsável" analisará como os operadores podem utilizar a tecnologia para tornar a proteção ao jogador mais proativa e integrada de forma natural à experiência do usuário.

Participarão do debate Cristhian Cardenas, diretor de Compliance da Rushbet; John Parsons, CBO Gaming da Trustly; Paula Murphy, diretora comercial da Mindway AI; Christopher Schroder, diretor da Colorado Division of Gaming; Phil Sherwood, diretor sênior de jogo responsável da PrizePicks; e Adam Warrington, vice-presidente de Jogo Responsável da Underdog.

Os especialistas discutirão como a inteligência artificial, os dados comportamentais e uma colaboração mais sólida entre departamentos podem ajudar operadores a identificar riscos antecipadamente e oferecer suporte aos jogadores ao longo de toda a jornada do cliente.

Já o painel "Mensagens mais claras, jogadores mais seguros: otimizando o jogo responsável e a autoexclusão por meio de comunicação coordenada e tecnologias mais inteligentes" abordará como os operadores podem desenvolver uma visão mais integrada para a proteção ao jogador.

Os especialistas Christopher Hebert, presidente da Louisiana Gaming Control Board; Tom Sage, vice-presidente executivo da Sports Betting Regulators Association; Shane R. Saum, diretor de Relações Governamentais dos EUA da Dabble; Dra. Jennifer Shatley, diretora-executiva da Responsible Online Gaming Association; e Michael Soll, presidente do ICRG, debaterão se a indústria pode trabalhar de forma conjunta para criar uma estrutura unificada de proteção ao jogador.

Além da programação de conferências, o SBC Summit Americas também oferecerá aos participantes acesso a empresas que desenvolvem ferramentas de compliance, identidade, prevenção a fraudes, pagamentos e gestão de riscos para apoiar ambientes de jogo mais seguros. Expositores como Advanced Compliance Tech, GBG, GeoComply e SEON apresentarão soluções relacionadas à proteção ao jogador, incluindo detecção de riscos, verificação de identidade, controles de conformidade e processos operacionais mais seguros.

O SBC Summit Americas será realizado no Broward County Convention Center, em Fort Lauderdale, Flórida. A organização convidou os interessados a conhecer todas as opções de credenciamento por meio deste link.

Os participantes também podem se registrar no evento utilizando o código promocional YOGOPARTNERVIP por meio deste link.