Isabella Alencar chega para liderar área de customer experience na Ana Gaming
A empresa Ana Gaming anunciou Isabella Alencar como nova gerente de experiência do cliente, reforçando a estratégia de colocar o usuário no centro das decisões. Com mais de 10 anos de experiência em Customer Experience, Alencar chega para liderar ações voltadas a tornar a jornada dos clientes mais personalizada, eficiente e segura.
A executiva tem passagens por empresas como Mereo, Docket Brasil e Banco BS2, onde construiu uma carreira sólida em relacionamento e estratégias centradas no cliente. Na nova função, será responsável por potencializar a satisfação e fidelização dos usuários, garantindo interações marcadas por empatia e excelência.
“Assumir a área de experiência do cliente da Ana Gaming é um desafio que me motiva muito. Quero trazer inovação e cuidado em cada ponto de contato, para que nossos usuários se sintam valorizados e confiantes ao escolher nossas plataformas”, afirma Alencar.
Segundo a empresa, a chegada da nova gerente representa um movimento estratégico para fortalecer a relação com os jogadores e aprimorar a operação em um mercado cada vez mais competitivo.
“Sua experiência e visão estratégica vão contribuir diretamente para aprimorar a jornada dos nossos usuários, garantindo experiências cada vez mais personalizadas, ágeis e humanas. Na Ana Gaming, acreditamos que excelência em experiência do cliente é o que sustenta a confiança e o crescimento sustentável do nosso ecossistema”, conclui Marco Túlio, CEO da companhia.
A Ana Gaming é a holding responsável pelas marcas 7K, Cassino e Vera, todas licenciadas pelo Ministério da Fazenda.
Atacadistas sugerem a Alckmin pacote contra avanço de bets sobre renda
Comissão do Senado aprova projeto que destina recursos de bets para esporte militar
Zico e Vampeta estrelam campanha da BETesporte focada no resgate da paixão pela amarelinha
Flows garante autorização do Pennsylvania Gaming Control Board
Integração de sportsbook: implantação de widgets de apostas em escala
