ProntoPaga amplía su capacidad de procesamiento ante el aumento de la demanda durante el Mundial 2026

La industria de los juegos y los pagos digitales se está preparando para un fuerte aumento en los volúmenes de transacciones durante la Copa Mundial de la FIFA 2026, ya que se espera que la actividad de los usuarios se dispare en torno a los horarios de los partidos.

Durante los principales eventos deportivos, los depósitos suelen aumentar justo antes y durante los partidos, mientras que los retiros alcanzan su punto máximo inmediatamente después de los resultados. Los flujos de transacciones pueden alcanzar hasta cinco veces los niveles normales, creando períodos cortos pero intensos de demanda que estresan la infraestructura de pagos.

Esta volatilidad está ejerciendo una presión renovada sobre la resiliencia de la infraestructura, y se exige a los operadores y proveedores de pagos que mantengan un servicio ininterrumpido, una baja latencia y una alta confiabilidad de procesamiento durante los picos de demanda.

En previsión de este aumento, el proveedor de infraestructura de pagos ProntoPaga anunció una serie de mejoras operativas destinadas a fortalecer su capacidad regional antes del torneo y otros eventos de alto volumen.

La compañía reportó una importante expansión en el rendimiento, aumentando su capacidad de procesamiento de 5.000 a 20.000 transacciones por minuto (TPM). Además, aseguró que ahora está preparado para manejar picos que superen los 100.000 TPM, hasta siete veces su capacidad anterior.

Junto con el escalado de la infraestructura, ProntoPaga ha implementado optimizaciones en sistemas de equilibrio de carga, lógica empresarial y arquitectura de base de datos, así como actualizaciones continuas de sus sistemas de procesamiento y almacenamiento de datos para mejorar la escalabilidad y la estabilidad en condiciones de alto tráfico.

Para apoyar las operaciones durante los períodos de mayor demanda, la empresa también está implementando un servicio de atención al cliente continuo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, una cobertura de servicio reforzada, un manejo de solicitudes basado en CRM y agentes de soporte asistidos por IA diseñados para agilizar los tiempos de respuesta operativa.

Según la compañía, estas medidas tienen como objetivo garantizar un servicio ininterrumpido para los operadores y comerciantes de juegos en los mercados latinoamericanos durante períodos de extrema intensidad de transacciones, como la próxima Copa del Mundo.