España: Se presentaron 8.675 denuncias por suplantación de identidad en el juego online durante 2025

La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), ente regulador del iGaming en España, informó que un total de 8.675 personas presentaron denuncias por suplantación de identidad en plataformas de juego online durante 2025, lo que supuso un incremento del 12% respecto al año anterior.

En su reporte, indicaron que las denuncias están relacionadas con un total de 15.871 cuentas de juego, lo que equivale al 4% de los contribuyentes que recibieron información fiscal vinculada al juego online.

Según detallaron, el perfil de las víctimas de suplantación muestra más presencia de mujeres y de personas mayores de 26 años, características que difieren del perfil del jugador de iGaming en España, donde predominan los varones de entre 18 y 25 años.

La mayor parte de los casos de suplantación se concentran en el segmento de las apuestas deportivas, que representa el 85% de los casos. Los casinos también experimentaron “un gran crecimiento”, pasando del 7% en 2024 al 18% en 2025.

En este marco, advirtieron que el aumento de denuncias coincide con la reactivación de los bonos de bienvenida, que estuvieron prohibidos hasta 2024. Recordaron que una sentencia del Tribunal Supremo anuló las restricciones sobre este tipo de promociones incluidas en el Real Decreto 958/2020.

Activan canal de denuncia

Frente a este escenario, y por tercer año consecutivo, el Ministerio de Consumo, a través de la DGOJ, anunció la puesta en marcha del Protocolo de Actuación para Contribuyentes Suplantados (PACS), en coordinación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y la Agencia Tributaria (AEAT).

Se trata de un protocolo dirigido a aquellas personas cuya identidad ha sido suplantada por un tercero en el juego online, generando ganancias que no reconocen como propias.

Para facilitar la gestión de estos casos, se ha habilitado un sitio web específico donde los usuarios podrán encontrar una guía práctica con los pasos a seguir, cómo denunciar la suplantación y orientación para regularizar la situación ante la Agencia Tributaria.