La DGOJ abre una consulta pública para el proyecto de detección de juego problemático

La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), ente regulador del iGaming en España, publicó un proyecto de resolución que establece un mecanismo para detectar comportamientos de riesgo en jugadores, con miras a proteger a los consumidores y en línea con la Ley 13/2011 de regulación del juego.

Según informaron, el mecanismo propuesto incluirá criterios y umbrales comunes para todos los operadores de juego, permitiendo categorizar de manera homogénea a los jugadores en riesgo, independientemente de la plataforma en la que participen.

El proyecto se someterá a información pública, permitiendo que personas físicas o jurídicas presenten observaciones o sugerencias antes de su aprobación definitiva. El plazo para realizar aportes estará abierto hasta el 25 de septiembre de 2025, a través del correo electrónico: [email protected]. 

La medida, planteada por el ente dependiente del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, responde a lo previsto en el Real Decreto 176/2023 sobre entornos de juego más seguros.

A su vez, el proyecto fija protocolos de actuación para los operadores y, en su caso, para la propia autoridad reguladora, definiendo las acciones a tomar una vez detectados comportamientos de riesgo.

“La finalidad es garantizar una protección efectiva de los grupos vulnerables y asegurar que las políticas de juego responsable se apliquen de forma consistente en todo el sector”, detallaron.

Según la disposición final del Real Decreto, la DGOJ “debe desarrollar este mecanismo en un plazo de dos años desde la entrada en vigor de la norma, asegurando su obligatoriedad y uniformidad para todos los operadores de juego en España”.