Hub88 lança Player Analytics e passa a oferecer visão completa do comportamento dos usuários

A Hub88 ampliou sua oferta de Backoffice para operadores com o lançamento do Player Analytics, ferramenta que proporciona uma visão clara e acionável do comportamento dos jogadores em toda a plataforma.

A nova solução responde a um desafio comum do setor, no qual a construção de uma visão completa do comportamento dos usuários tradicionalmente exige processos manuais e demorados, muitas vezes envolvendo a extração de dados de múltiplos sistemas ou planilhas. O Player Analytics centraliza essas informações em uma única interface, aumentando a eficiência das equipes e permitindo decisões mais bem fundamentadas.

O Player Analytics oferece uma visão unificada da atividade por meio de duas interfaces principais: a Table View, voltada para segmentação ampla e filtros aplicados a toda a base de jogadores, e o Player Profile, uma visualização analítica detalhada para investigações aprofundadas de usuários individuais.

Por meio da Table View, os operadores podem filtrar e segmentar rapidamente jogadores por data, produto, país, dispositivos e moeda, além de buscar IDs de jogadores e salvar segmentos personalizados para análises contínuas.

Já o Player Profile disponibiliza uma visão abrangente do comportamento individual, exibindo indicadores-chave de desempenho, histórico de jogo, atividade de fornecedores, dispositivos, moedas, localização geográfica e eventos sinalizados, tudo por meio de gráficos e painéis personalizáveis.

Os recursos avançados do Player Analytics permitem ainda identificar picos ou quedas financeiras, analisar padrões comportamentais, prever churn e detectar possíveis fraudes. Os IDs de fornecedores também são vinculados diretamente aos jogadores, auxiliando as equipes a identificar inconsistências operacionais e acelerar o suporte.

O lançamento do Player Analytics reforça o compromisso da Hub88 em aprimorar seu backoffice com ferramentas que aumentem a eficiência e apoiem o crescimento de longo prazo em toda a sua rede.

Ollie Castleman, diretor-geral da Hub88, comentou: “Com altos volumes de atividade dos jogadores, os operadores modernos frequentemente ficam sobrecarregados com dados brutos. O Player Analytics oferece às equipes a capacidade de compreender o comportamento dos usuários tanto em nível macro quanto em análises mais granulares, sem depender de processos manuais ou especialistas.

“Os operadores merecem clareza, agilidade e insights acionáveis e, com esta nova ferramenta, podem tomar decisões mais inteligentes com confiança.”