Fernando Mora: "ICE Barcelona reforçou a importância de alinhar tecnologia, dados e conteúdo com as necessidades dos operadores"

Especializada em tecnologia esportiva, dados e soluções para o mercado de iGaming, a Sportradar foi uma das empresas presentes na ICE Barcelona 2026. O evento, realizado entre 19 e 21 de janeiro, reuniu empresários, executivos, investidores e reguladores da indústria global de jogos e apostas.

Na avaliação de Fernando Mora, executivo de desenvolvimento de negócios de iGaming da Sportradar, o encontro em Barcelona “refletiu uma indústria que está claramente passando da expansão para a otimização”.

Em entrevista compartilhada com o Yogonet, Mora faz um balanço da participação da Sportradar na ICE e uma análise das tendências que estão moldando o setor.

Confira:

Como você avalia a participação da Sportradar na ICE Barcelona 2026 e o que mais despertou interesse no estande?

A ICE Barcelona 2026 foi um evento muito bem-sucedido para a Sportradar, e observamos um forte engajamento em nosso estande durante toda a feira. Pela primeira vez, apresentamos dois formatos complementares: um mostrando nosso amplo ecossistema de tecnologia e conteúdo e um espaço dedicado especificamente a soluções de jogos e iGaming.

Essa estrutura facilitou para que as operadoras encontrassem rapidamente as conversas mais relevantes para elas, seja sobre recursos completos em todo o ecossistema ou discussões mais aprofundadas sobre iGaming, incluindo marketing, engajamento dos jogadores, retenção e personalização de cassinos.

Quais foram os principais temas que influenciaram as conversas na ICE Barcelona 2026?

Do nosso ponto de vista, a ICE Barcelona 2026 refletiu uma indústria que está claramente passando da expansão para a otimização, especialmente em iGaming. A conversa é menos sobre entrar em novos mercados ou adicionar mais conteúdo por si só, e muito mais sobre execução: como as operadoras podem escalar com eficiência, permanecer em conformidade e construir modelos de negócios sustentáveis em ambientes regulamentados cada vez mais competitivos.

Essa mudança também está alterando o significado de “inovação”. Os temas que ouvimos com mais frequência foram sobre o impacto mensurável nas operações diárias, usando dados para impulsionar a personalização, a automação e a tomada de decisões em tempo real que podem ser ativadas ao longo do ciclo de vida do jogador. 

As operadoras estão procurando maneiras de transformar os dados que já possuem em insights acionáveis para que as equipes de marketing e de produtos possam desencadear campanhas de CRM mais inteligentes, personalizar o conteúdo e as ofertas com mais precisão e otimizar continuamente as jornadas dos jogadores para melhorar o engajamento, a retenção e o valor ao longo da vida.

Outro tema forte foi a praticidade. Em vez de discussões amplas sobre tendências tecnológicas, as conversas se concentraram em como esses recursos são implementados e operacionalizados, o que pode ser feito, o que pode ser gerenciado e o que pode entregar resultados confiáveis ao longo do tempo, mantendo-se alinhado com as expectativas de conformidade.

Como a conversa sobre iGaming evoluiu na ICE Barcelona 2026?

Na ICE Barcelona 2026, a conversa sobre iGaming pareceu mais prática e integrada. Houve menos ênfase em portfólios de jogos individuais e mais discussão sobre como a tecnologia e os dados estão realmente sendo usados para apoiar a personalização, melhorar a eficiência operacional e ajudar as equipes a tomar melhores decisões no dia a dia.

Também ficou claro que as operadoras estão tentando tirar mais proveito dos dados que já possuem. A análise está sendo cada vez mais usada para ajustar ofertas, apoiar a retenção e permitir ações em tempo real em todas as plataformas.

Ao mesmo tempo, muitas conversas apontaram para um esforço crescente para reduzir a fragmentação entre os setores verticais, com uma integração mais estreita entre apostas esportivas, iGaming, CRM e análise vista como fundamental para proporcionar uma experiência mais conectada ao jogador.

Qual o papel da inteligência artificial nessas discussões?

A inteligência artificial surgiu como algo que está cada vez mais presente na infraestrutura central do setor, em vez de ser um diferencial por si só. O foco das conversas foi menos sobre a adoção da IA por si só e mais sobre como ela está sendo aplicada de maneira prática e responsável, especialmente em linha com as expectativas regulatórias.

Conversamos muito sobre como machine learning, a automação e a análise avançada estão ajudando a transformar grandes volumes de dados em insights que podem realmente ser usados nas operações diárias. Isso inclui áreas como CRM, gestão de risco e recomendações de conteúdo, sempre com forte ênfase na transparência, controle e conformidade.

Quais as principais lições que a Sportradar tira da ICE Barcelona 2026?

A principal lição para nós foi a confirmação clara de que o mercado se tornou mais exigente e muito mais focado na execução. A inovação por si só não é mais suficiente. O que realmente importa agora é se as soluções são confiáveis, bem integradas e capazes de oferecer resultados consistentes ao longo do tempo.

A ICE Barcelona 2026 reforçou a importância de alinhar a tecnologia, os dados e o conteúdo com as necessidades operacionais reais dos operadores. Em mercados regulamentados que estão se tornando mais complexos e competitivos, há muito pouco espaço para desconexão entre o que a tecnologia promete e como ela funciona nas operações do dia a dia.