"A América Latina é uma região ideal tanto para os jogadores VIP quanto para apostadores de valores menores”

O mercado latino-americano é um dos que mais cresceu nos últimos anos, atraindo a atenção das grandes empresas do setor. Entre elas está a RubyPlay, que atualmente está presente em diversos países da região.

Em conversa com o Yogonet, Daniel Niño, senior business development manager da empresa, disse "que a RubyPlay é reconhecida como um provedor de primeiro nível em toda a região”, destacando as ações que estão sendo realizadas com os operadores latino-americanos.

Na entrevista a seguir, Niño também detalhou a estratégia da RubyPlay para consolidar sua posição, explicando como a empresa opera em um mercado onde a personalização desempenha um papel cada vez mais importante.

Qual é o diferencial da RubyPlay para os operadores do Brasil, Argentina, México, Colômbia e Peru?

A RubyPlay é um estúdio que prioriza os operadores: criamos jogos e promoções adaptados ao mercado e projetados para que a marca de cada operador brilhe. Nossa vantagem está em títulos de marca e personalizados, funções de compra de bônus acessíveis, apostas mínimas localizadas e matemáticas de jogo otimizadas para sessões mais longas e giros diários por jogador superiores aos do mercado.

Nesta fase, não buscamos lançar um sucesso “unicórnio”, mas sim criar jogos consistentemente divertidos, confiáveis e facilmente personalizáveis que satisfaçam todos os operadores.

O que funciona em cada mercado para os caça-níqueis online?

Sem revelar muito da nossa “receita secreta”, está claro que cada mercado latino-americano tem preferências distintas. No Brasil, a feroz competição por até mesmo uma pequena fatia de mercado levou operadores e provedores a oferecer RTPs mais altos e uma maior quantidade de promoções e bônus, tornando o mercado dinâmico e extremamente caro para conquistar participação.

O México continua respondendo bem aos mecanismos tradicionais dos cassinos físicos, como jackpots progressivos, bônus de retenção e giros adicionais, além de alta volatilidade, sinalização clara das funções e uma forte identidade visual. Por sua vez, os jogadores do Chile e da Argentina, embora culturalmente distintos, compartilham o gosto por progressão, missões e coleções, tudo isso com potencial de ganho transparente.

Nossa rota estratégica segue esses padrões. Colaboramos de perto com os operadores para entender o que mais agrada seu público: se seus jogadores gostariam de um jogo com temática da Copa do Mundo, nós o criaremos, incluindo variantes de marca ou personalizadas para impulsionar sessões mais longas, giros por jogador acima da média do mercado e apostas médias ligeiramente mais altas, sem comprometer a transparência do RTP.

A localização vai além do conteúdo e da interface do usuário: ela também se estende ao serviço. Localização não é apenas o que os jogadores veem, mas também como os operadores são atendidos. A RubyPlay investe em gerentes de contas locais em cada um dos principais mercados da América Latina. Esses profissionais dominam o idioma, a cultura e o comportamento do consumidor, e estão integrados aos operadores locais para oferecer resultados mais rápidos e melhor alinhados.

Como é um lançamento típico da RubyPlay, do dia 1 ao dia 30?

Após a conclusão da integração, realizamos um mapeamento de certificação paralelo de acordo com o mercado-alvo. Em seguida, fornecemos um pacote de lançamento para o primeiro dia, que inclui apostas mínimas alinhadas ao mercado, configurações compatíveis com a estratégia do operador, lista de jogos certificados e materiais de marketing prontos para ativação.

Nosso time dedicado de gerentes de contas oferece suporte diário aos operadores e desenvolve estratégias com base nas necessidades de cada mercado. No sétimo dia, adicionamos promoções, e no trigésimo, um torneio leve, embora o formato exato varie conforme o operador e as particularidades locais.

Vocês estão priorizando jogadores VIP — e como isso é feito?

A América Latina é uma região ideal tanto para jogadores VIP quanto para a comunidade de apostadores recreativos e de baixo valor. Por experiência, cada mercado, por meio do seu ecossistema de operadores, reflete um equilíbrio distinto. Alguns operadores chegam a obter até 90% da receita de um pequeno grupo de jogadores de alto nível, por isso nos certificamos de oferecer configurações adaptadas a essas necessidades, com alta volatilidade, gráficos premium e uma sensação de luxo.

Ao mesmo tempo, observamos operadores com excelente GGR usando modelos de apostas extremamente baixas, como mínimo de €0,025 e máximo de €0,5.

Na América Latina, precisamos estar prontos para atender ambos os extremos do espectro. Seja um jogador com smartphone 5G de última geração ou um dispositivo básico com sinal fraco, os jogos da RubyPlay carregam rapidamente e se ajustam automaticamente às condições de rede, utilizando a mesma lógica adaptativa das plataformas de streaming para garantir um desempenho fluido.

Onde a RubyPlay está atualmente certificada e operacional na América Latina?

A RubyPlay está certificada e operacional nos mercados regulados de Argentina, Brasil, Peru, Colômbia e Panamá, e também está presente em outros países latino-americanos que concedem licenças a operadores específicos.

A velocidade de comercialização é extremamente importante, especialmente agora que Chile, México, República Dominicana e Porto Rico avançam para novas regulamentações previstas para o próximo ano. Contamos com um processo de due diligence e conformidade rigoroso, garantindo preparo total em todas as jurisdições.

Se um operador quiser apostar alto na RubyPlay (lançamentos exclusivos, conteúdo personalizado, marketing conjunto), o que podem oferecer para alcançar rapidamente objetivos comuns?

Focamos em três pilares principais para o sucesso das parcerias:

• exclusividades ou janelas de acesso antecipado,

• variantes de marca e personalizadas alinhadas ao público e ao calendário do operador,

• e promoções curtas baseadas em dados.

Nosso objetivo não é buscar a fama entre os jogadores, mas fortalecer a marca dos operadores com jogos que proporcionam sessões longas, giros acima da média e uma sólida dinâmica de apostas médias.

Além disso, por meio do nosso novo estúdio independente, Koala Games, conseguimos oferecer maior agilidade e flexibilidade na personalização, uma vantagem que realmente nos diferencia da concorrência.

Como está o desenvolvimento do negócio B2B e qual é a estratégia da RubyPlay para o próximo ano na América Latina para alcançar operadores mais valiosos?

Nossa posição evoluiu ao longo dos anos, especialmente nos últimos meses, e podemos afirmar com segurança que a RubyPlay é reconhecida como um provedor de primeiro nível em toda a região, apoiada por alianças estratégicas no México, Colômbia e Peru, e com uma presença especialmente forte no Brasil e na Argentina.

No entanto, ainda há trabalho a ser feito: novos operadores surgem todos os dias, as regulamentações mudam, e ainda temos muitos acordos em andamento. Mesmo assim, observamos uma demanda crescente dos novos operadores, impulsionada pelo sucesso dos nossos jogos.

Grande parte do nosso crescimento hoje vem de solicitações recebidas, e não mais de ações de prospecção externa — o que reflete a força do boca a boca na comunidade de operadores.

Nossos parceiros destacam tanto a qualidade dos jogos quanto a excelência do suporte comercial e técnico. À medida que nossa presença se expande com os principais operadores nos mercados mais relevantes, nosso crescimento segue acelerando.

A Argentina é o mercado mais forte da RubyPlay na região. O que tem funcionado por lá, qual é a estratégia para o próximo ano e como pretendem replicar esse sucesso em outros mercados?

Nosso sucesso ali não depende de um único título. Temos orgulho de oferecer um portfólio amplo e equilibrado: enquanto muitos provedores obtêm 50% da receita de um título e 90% de seus cinco principais, o desempenho da RubyPlay vem de uma ampla gama de produtos, com cerca de 50% da receita gerada por mais de 20 títulos.

Entre os mais populares estão Volcano Rising, Zeus Rush Fever Deluxe e Voltage Blitz Rapid, da Koala Games. Fomos pioneiros no mercado, conhecemos bem o público e os operadores valorizam nossa forma de parceria.

Para o próximo ano, nossa estratégia na Argentina foca em duas prioridades:

• expandir a cobertura com o lançamento de quatro novos operadores em várias províncias, e

• lançar um título sob medida, adaptado às preferências locais de RTP, volatilidade, bônus e elementos culturais.

Para replicar esse sucesso em outros mercados, seguiremos a mesma fórmula comprovada: conteúdo personalizado, gestão local experiente, orçamentos promocionais alinhados aos calendários locais e colaboração próxima com cada operador, para nos adaptarmos continuamente e entregar o que mais agrada aos jogadores.