MC Games lança canal exclusivo de ouvidoria para jogadores
A MC Games, plataforma de apostas online, anunciou oficialmente o lançamento de um canal exclusivo de ouvidoria, com o objetivo de oferecer um espaço dedicado para esclarecer dúvidas, encaminhar sugestões e registrar reclamações.
A iniciativa visa garantir um diálogo direto e eficiente entre os usuários e a equipe de suporte, disse a empresa em seu blog oficial.
O apostador pode, primeiramente, contar com um suporte humanizado disponível 24 horas por dia através do chat. Caso a questão seja mais complexa, o usuário será direcionado ao canal de ouvidoria, que se destina a resolver problemas além das dúvidas cotidianas sobre transações financeiras, como saques e depósitos.
O acesso ao canal é simples e direto. No site da MC Games, o usuário encontrará o botão “relate pela web”, que o levará diretamente à central de relacionamento. Lá, poderá responder às perguntas solicitadas e fornecer as informações necessárias, "garantindo um atendimento rápido, seguro e eficaz".
Além de solucionar questões, o canal também oferece aos usuários a oportunidade de compartilhar elogios, relatar experiências ou enviar sugestões para aprimorar os serviços da plataforma.
Apita Cidadão: entenda a visão do setor sobre canal criado para receber denúncias de manipulação no esporte
