Leonardo Baptista: "Aumento da regulamentação no setor de apostas trouxe novas oportunidades de negócio"

Pouco tempo após participar do SBC Summit Lisboa e da G2E Las Vegas, o CEO da Pay4Fun, Leonardo Baptista, concedeu uma entrevista exclusiva ao Yogonet.

Entre os temas abordados, estão o crescimento da empresa brasileira de meios de pagamento, o avanço da regulamentação das apostas de quota fixa e um breve retrospecto do que a Pay4Fun alcançou em 2024.

“O aumento da regulamentação no setor de apostas trouxe novas oportunidades de negócio, e estamos prontos para continuar expandindo. Além disso, investimos fortemente em inovação e tecnologia, o que nos permitiu lançar novos produtos e aprimorar a experiência de nossos clientes”, disse o executivo.

Confira abaixo a entrevista na íntegra:

A Pay4Fun venceu, recentemente, o SBC Awards na categoria de Inovação em Pagamentos. Antes disso, vocês também ganharam dois prêmios no CGS Awards. Na sua visão, quais são os principais diferenciais da empresa  que a levam a conquistar essas premiações e a se destacar no mercado? 

O principal diferencial da Pay4Fun está no nosso compromisso contínuo com a inovação e em oferecer soluções que realmente facilitam a vida dos usuários e operadores. 

Temos uma plataforma robusta, que preza pela segurança, agilidade e facilidade de uso, o que nos permite atender às demandas de um mercado em constante evolução. 

Além disso, nos destacamos pela atenção ao cliente, oferecendo suporte dedicado e integração eficiente. Esses fatores, somados à nossa capacidade de adaptação às regulamentações, são a chave para nosso sucesso e reconhecimento. 

Uma pesquisa da Zimpler apontou que a facilidade de saque é o principal fator levado em conta pelo apostador na hora de escolher uma plataforma. Considerando a ampla expertise da Pay4Fun no segmento, quais outros fatores relacionados a meios de pagamento você considera importantes para que um site consiga fidelizar clientes? 

Além da facilidade de saque, outros fatores essenciais incluem a segurança nas transações, a diversidade de opções de pagamento e a agilidade no processamento. 

A transparência também é fundamental, pois os usuários precisam ter confiança no serviço que estão utilizando. Além disso, a experiência do usuário (UX) nas interfaces de pagamento, como a simplicidade e a clareza do processo, contribui para a fidelização. 

Oferecer suporte em tempo real também é um diferencial que agrega valor e traz confiança para os clientes. 

O setor de apostas online vive um momento no qual enfrenta muitas críticas e questionamentos. Entidades como o Instituto Brasileiro de Jogo Responsável (IBJR) e a Associação Nacional de Jogos e Loterias (ANJL) concordam sobre a necessidade de proibir pagamentos em cartões de crédito. No entanto, há quem defenda uma proibição ainda mais rígida. O Projeto de Lei 3717/2024, do deputado federal Luiz Carlos Hauly (Podemos-PR), proíbe a utilização de quaisquer meios eletrônicos de pagamento (cartões de crédito, débito, transferências bancárias, Pix e carteiras digitais) para a realização de apostas esportivas. Isso não inviabilizaria o funcionamento do próprio mercado? Como você vê essa proposta? 

A proibição de todos os meios eletrônicos de pagamento para apostas esportivas, como propõe o Projeto de Lei 3717/2024, certamente inviabilizaria o funcionamento do mercado, pois as transações eletrônicas são a base para a realização de apostas online. 

Embora seja fundamental promover práticas responsáveis e garantir a segurança do jogador, é importante encontrar um equilíbrio que permita a operação legal e regulamentada do setor. 

Bloquear todos os meios de pagamento digitais poderia empurrar os jogadores para plataformas ilegais ou não regulamentadas, o que seria ainda mais prejudicial. O ideal é fortalecer a regulamentação, garantindo transparência e controle sobre as transações. 

Em entrevista ao Líder.inc, você disse: “estamos planejando expandir nossas operações para a América Latina, com foco inicial na Argentina, Peru e México”. Já existe uma previsão de quando essa expansão irá ocorrer? 

Estamos avançando com o planejamento de nossa expansão na América Latina. Acreditamos que esses países oferecem um grande potencial de crescimento para nossos serviços, e estamos nos preparando para adaptar nossas soluções às regulamentações locais e às necessidades dos consumidores nesses mercados. 

Quanto à data de expansão, ainda não podemos fornecer detalhes, mas informaremos assim que a informação se tornar pública.

Estamos nos aproximando do fim do ano. Já é possível fazer um breve balanço do que 2024 representou para a Pay4Fun em termos de oportunidades de mercado e novos negócios? 

O ano de 2024 foi extremamente positivo para a Pay4Fun. Conquistamos novos mercados, fortalecemos nossa presença no Brasil e consolidamos parcerias estratégicas. O aumento da regulamentação no setor de apostas trouxe novas oportunidades de negócio, e estamos prontos para continuar expandindo. 

Além disso, investimos fortemente em inovação e tecnologia, o que nos permitiu lançar novos produtos e aprimorar a experiência de nossos clientes. Esse ano foi muito importante para reforçar a posição da Pay4Fun como uma referência em soluções de pagamento no setor.