Juan Miguel Silva, Winner Group.

"Estamos logrando niveles de facturación similares a los de 2019, incluso con leves crecimientos"

21-02-2022
Colombia
Tiempo de lectura 1:52 min

El director de operaciones de Winner Group, Juan Miguel Silva, refrendó, ante una entrevista del diario La República de Colombia, las estadísticas que el regulador local Coljuegos lanzó al mercado hace un mes que exponen una recuperación de la industria de los juegos de azar a valores previos a la pandemia de COVID-19.

"Los dos primeros meses de 2022 han sido muy buenos. Ayer reinauguramos un punto y estamos logrando niveles de facturación similares a los de 2019, incluso con leves crecimientos, que demuestran el buen resultado de las estrategias que implementamos. Sin embargo, en visitas, todavía no logramos niveles prepandemia", explicó Silva en el reportaje, aunque aclaró que "el volumen de apuestas se ha multiplicado" y aseguró que llegarán "a 5,7 millones de visitas" durante 2022.

Al mismo tiempo los números de 2021 no tuvieron el optimismo actual. El representante comercial de la marca que opera 73 establecimientos de juego en todo el territorio nacional, confirmó que durante el segundo semestre de 2021 vieron una disminución de ventes de entre 17% y 21%.

"La vertical de casino en línea se disparó en juegos como cartas, slots o bingos, que tuvieron un crecimiento de más de 200%. Y cuando estábamos en el punto más álgido de la pandemia hubo dos millones de usuarios activos en el país. A corte de hoy, ya hemos registrado más de cinco millones de usuarios activos y es un mercado que aún tiene espacio de crecimiento. Esperamos hacerlo con nuestro programa de fidelización", repasó respecto a la modalidad de juego que sostuvo el crecimiento y la recuperación estadística a los valores de 2019 en el informe del regulador.

Silva también confirmó que el volumen online se duplicó en el último año. Según relató, registraron más de 16.000 millones de operaciones, algo que confirma que los ciudadanos empalmaron con las nuevas metodologías de juego. Además, mantienen su incursión en las apuestas deportivas con la marca Sportium y buscan crecer y consolidarse en el segmento físico.

"Renovaremos varios centros de operación en 2022 en aspectos como espacio, decoración e iluminación, para que los ambientes mejoren y los clientes se sientan mucho más cómodos. Respecto al servicio, estamos trabajando en la creación de modelos estandarizados en temas como actitud de atención, ventas y servicio al cliente", detalló el directivo. "Haremos varias inversiones y tendremos los mejores casinos de Colombia. Casinos boutique, con las mejores salas VIP, mejores espacios, mejores poker room y la mejor sala de Baccarat. Apuntamos a ser una cadena con altos estándares, como las de otros países", adelantó.

El representante corporativo también precisó que la firma tiene la mirada puesta en ofrecer mejores centros de entretenimiento y que colabora con reducir la brecha de genero, ya que el 59% de sus 2.800 colaboradores son mujeres, mientras que el 41% restante varones.

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